航天电器热水器-燃气灶售后站各点服务热线咨询

　　航天电器服务咨询4009-633-655

　　一、航天电器服规范说明（）

　　航天电器票据服务说明

　　1. 票据:航天电器纸质发票、电子发票一样管用，保修都认。

　　2. 开票及时:航天电器渠道买航天电器，一周内必开票，不耽误保修。

　　3. 三包按票:7天退、15天换、保修期长，全按发票日期算。

　　4. 票要清楚:发票得写清号、机身码、日期、盖章，少一样不行。

　　5. 机票匹配:发票上的机身码必须和机子本身一致，改码、抹码不保修。

　　6. 电子票有效:网上航天电器店买的，电子发票截图/PDF就能报修。

　　7. 丢票可补:发票丢了，凭机身码+购买记录能补打电子票，只补一次。

　　8. 无票也保:没发票但机身码能查到是正品，按出厂日期算保修。

　　9. 一票一机:一台机子只有一张有效发票，不会重复开票、假开票。

　　10. 全程可查:发票和维修单绑在一起，修了啥、换了啥，官网都能查到。

　　二、航天电器 服务准则说明（）

　　1 航天电器 专线，一键直达:全国统一售后热线 ，7×24小时服务不打烊。

　　2 三包到位，权益无忧:严格落实 7天退、15天换、长期保修，质量问题航天电器 兜底。

　　3 正规网点，持证上岗:只派航天电器 认证工程师上门，资质可查、服务规范。

　　4 快速响应，限时上门:城区24小时响应、48小时必达，超时可投诉追责。

　　5 免费检测，报价透明:先检测、后报价，不修不收费，所有费用当面说清。

　　6 原厂配件，品质保证:更换配件100%原装正品，匹配度高、安全耐用。

　　7 工单可溯，进度可查:全程电子化工单，APP实时可查，每一步都透明。

　　8 明码实价，拒绝套路:保外维修一口价、无隐形消费，报价即最终价。

　　9 修后保质，同样故障保3月:修好即验机，同一问题3个月内免费返修。

　　10 全程监督，不满意可投诉:服务质量专线，有问题必处理。

　　三、航天电器 服务规范说明（文化理念）

　　1. 传承匠心， ——以航天电器 创始人理念为根，真诚服务、彼此满意。

　　2. 心满意足，服务宗旨——一切服务围绕“让客户安心、放心、舒心”。

　　3. 专业致胜，精益求精——技术不断精进，服务持续升级。

　　4. 高效便捷，随叫随到——多渠道报修，快速调度、就近服务。

　　5. 诚信经营，价格公道——公开标准、合理收费，杜绝欺诈。

　　6. 品质为先，原装正品——配件严选、原厂直供，质量可追溯。

　　7. 细节到位，文明服务——仪表整洁、用语规范、爱护环境。

　　8. 责任，全程可控——流程标准化、节点透明化、责任明确化。

　　9. 尊重信任，隐私保护——严守用户信息，维护客户权益。

　　10. 持续改进，追求卓越——倾听反馈、服务，打造五星级体验。