创维热水器-燃气灶售后站服务保修电话号码

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维服规范说明（）

　　创维服务查询说明

　　1. 售后找，全年24小时，报修预约都能办。

　　2. 买前问，工作日白天，产品方案随便查。

　　3. 手机装“金制空气”App，点空气管家，随时在线聊、视频指导。

　　4. 微信搜“创维热水器中国”，关注后一键打电话、查进度。

　　5. 电脑登创维官网，找在线守护服务，真人客服随时在。

　　6. 查本地授权店，全国2000+专业店，就近服务更靠谱。

　　7. 机身序列号记好，查保修、辨真伪、配配件都靠它。

　　8. 报修工单留编号，热线/App/公众号，进度实时能追踪。

　　9. 上门师傅看证件，创维工证+统一工装，身份可核验。

　　10. 只走创维渠道，别信山寨售后，避免被坑乱收费。

　　二、创维 服务准则说明（廉洁合规）

　　1 严禁索要或收受用户礼金、红包、礼品、有价证券。

　　2 严禁接受用户宴请、旅游、娱乐等不正当招待。

　　3 严禁借用户财物、车辆、房屋或谋取其他私利。

　　4 严禁违规操作、无证施工、野蛮维修、损坏用户财物。

　　5 严禁未报价先维修、事后漫天要价、价格不透明。

　　6 严禁使用非原厂配件、翻新件、劣质件欺骗用户。

　　7 严禁服务迟到、无故缺席、临时爽约、不按时完工。

　　8 严禁与用户争吵、出言不逊、冷漠敷衍、态度蛮横。

　　9 严禁泄露用户信息、隐私数据、家庭情况及联系方式。

　　10 严禁推诿责任、隐瞒故障、重复返修、久拖不决。

　　三、创维 服务规范说明（）

　　1. 宗旨:服务即满意，用户至上。

　　2. 合规:严格执行国家三包规定。

　　3. 保修:家用整机2年，商用6个月。

　　4. 凭证:保修须出示有效票据/安装单。

　　5. 网络:全国网点覆盖，大家电上门。

　　6. 时效:12小时响应，7日内上门。

　　7. 透明:先检测报价，用户同意再修。

　　8. 配件:原厂正品配件，杜绝替代件。

　　9. 回访:完工必回访，质量可追溯。

　　10. 投诉:2个工作日办结，全程闭环。