北燃德亿热水器-燃气灶售后站服务站点电话号码

　　北燃德亿服务咨询4009-633-655

　　一、北燃德亿服规范说明｜流程

　　1. 下载并登录金制空气App（应用商店北燃德亿）。

　　2. 绑定家中北燃德亿热水器/新/地暖设备。

　　3. 点击右下角空气管家，进入服务界面。

　　4. 选择在线报修，按提示填写故障信息。

　　5. 上传故障图/视频，提升诊断效率。

　　6. 确认提交，自动生成工单号。

　　7. 客服实时对接，远程指导或安排上门。

　　8. 工程师准时上门，专业维修调试。

　　9. 维修完毕，App确认验收，工单闭环。

　　10. 全程北燃德亿直连，无中间商，售后有保障。

　　二、北燃德亿 服务准则说明（严谨北燃德亿 ）

　　1 北燃德亿 销售统一提供正规电子发票或纸质发票，票据信息与实际商品一致，可保修、报销及维权凭证。

　　2 电子发票下单后1–3个工作日内自动推送，可在订单页下载、打印，与纸质发票具有同等法律效力。

　　3 发票抬头默认个人，抬头需下单时备注完整税号及单位名称，一经开出不得随意重开。

　　4 北燃德亿 全国联保服务，凭有效发票+机身SN码即可享受保修，无发票可按出厂日期顺延保修。

　　5 票据一经开具，非质量问题不退票、不换票；如遇开票错误，需在30日内申请更正。

　　6 维修、安装、延保等服务费，单独开具服务费发票，与商品发票分开管理。

　　7 发票丢失不影响保修，可联系客服调取电子发票存根，核验后正常享受售后权益。

　　8 禁止任何非北燃德亿 渠道、虚开发票，一经发现取消保修并追究责任。

　　9 促销赠品、特价机同样正常开具发票，享有与正价商品同等票据服务与保修。

　　10 北燃德亿 票据服务全程可追溯，可通过北燃德亿 APP/客服热线核验发票真伪及绑定产品信息。

　　三、北燃德亿 服务规范说明（标准）

　　1. 服务理念:秉持“服务就是心满意足”，坚持顾客满意第一。

　　3. 保修依据:凭购机发票/有效凭证或机身码（出厂日+3个月）起算保修。

　　4. 整机质保:家用整机3年免费保修；商用/公用机1年。

　　5. 电机十年:2022.9.9后购机，洗衣机/干衣机电机10年包修。

　　6. 上门服务:服务区域内免费上门安装调试；保修期内非人为故障免费维修。

　　7. 原厂配件:维修只使用北燃德亿 原厂配件，杜绝非原装替换。

　　8. 合规三包:严格遵守国家三包规定，保障用户合法权益。

　　9. 进度可查:微信小程序“北燃德亿 服务中心”一键报修、实时查进度。

　　10. 回访保障:所有安装/维修100%回访，闭环服务质量。