科尔浦热水器-燃气灶售后站区服务热线号码

　　科尔浦服务咨询4009-633-655

　　一、科尔浦服规范说明（）

　　1. 售后找科尔浦:，全年无休，随时报修、清洗、咨询。

　　2. 售前问清楚:，工作日正常上班，产品方案随便问。

　　3. 认准真渠道:只有科尔浦官网、科尔浦公众号、金制空气App、400热线才是真科尔浦。

　　4. 查保修要序列号:机身10位码，查保修、查出厂、查配置都靠它。

　　5. App一键连客服:金制空气App点“空气管家”，视频语音直接聊科尔浦专家。

　　6. 官网在线帮你查:暖心在线专区，24小时有人答疑、教你排查小故障。

　　7. 工单进度随时看:报修后记好工单号，App/热线都能查走到哪一步。

　　8. 保修凭证要留好:发票+序列号最稳妥；没发票按出厂时间算。

　　9. 就近怎么找:官网/公众号查本地PROSHOP专业店，原厂服务更靠谱。

　　10. 科尔浦收费不忽悠:价格提前说清，没有乱加价，每笔都有记录可查。

　　二、科尔浦 服务准则说明（承诺保障·时效+透明）——用户权益

　　2 市区极速响应:30 分钟内联系、4 小时内上门，超时可补偿。

　　3 三公开透明制:故障公开、方案公开、价格公开。

　　4 先确认后施工:检测→报价→用户确认→维修，绝不强制消费。

　　5 三不修底线:无安全保障不修、不治根不修、无价值不修。

　　6 原厂正品配件:全程可追溯，拒绝副厂与翻新件。

　　7 完工双保凭证:正规收费单据+科尔浦 保修，权益双重保障。

　　8 工单全程可查:官网/APP 可追溯，电子凭证永久留存。

　　9 严格执行三包:换机、退机、保修依法依规，保障用户权益。

　　10 有爱服务动情:以用户为中心，真诚对待每一次托付。

　　三、科尔浦 服务规范说明（·）

　　1. 买的科尔浦 正品，全国都能修，基础保1年。

　　2. 有发票按发票算，没发票按出厂日期往后推3个月。

　　3. 只有科尔浦 维修点能修，用的都是原厂零件，靠谱。

　　4. 打电话、微信、官网都能报修，全天有人接。

　　5. 冰箱洗衣机这些大家伙，免费上门修；小的可以送过去。

　　6. 先查毛病，说好多少钱再修，不会乱加钱。

　　7. 修完的地方保90天，装的东西保30天，坏了免费再修。

　　8. 师傅上门穿鞋套、铺布，修完打扫干净，不添麻烦。

　　9. 有些机子能买延保，多保几年，用着放心。

　　10. 人为弄坏、自己拆过的，会明码收费，给正规单据。