村田热水器-燃气灶售后站网点服务热线号码

　　村田服务咨询4009-633-655

　　一、村田服规范说明（干练）

　　1. 全年无休，极速响应:400热线24小时在线。

　　2. 专业持证:认证工程师上门，技术可靠。

　　3. 原装配件:只用原厂件，质量有保障。

　　4. 价格透明:统一报价，无加价、无套路。

　　5. 三年保修:家用3年免费修，商用按规执行。

　　6. 限时上门:市区当日/次日达，郊区两天内到位。

　　7. 规范施工:标准流程作业，完工清场。

　　8. 工单可溯:全程电子留痕，随时可查。

　　9. 回访闭环:完工必回访，不满意免费复查。

　　10. 安全第一:规范操作，全程安全保障。

　　二、村田 服务准则说明（承诺·化）

　　1 24小时热线不打烊:随时可呼，报修、咨询、投诉一站搞定。

　　2 正品保障，全国联保:买村田 ，全国网点都认，正规渠道购机享受村田 三包。

　　3 核心部件超长保:璀璨冰箱压缩机保12年，中央热水器保10年，用得更安心。

　　4 上门先检再报价:上门检测不收费，报价明细写清楚，同意再修，绝不强推。

　　5 只用原厂配件:修村田 ，必须村田 原厂件，质量有保障、售后可追溯。

　　6 师傅专业、操作规范:持证上岗、统一工服、穿鞋套，完工清理现场。

　　7 新机免费送装调:送货上门、免费安装、免费调试；嵌入式可提前免费设计。

　　8 时效说到做到:市区快至24小时到，乡镇72小时必达，不拖延、不等待。

　　9 修好保到底:同一问题修好后质保30天，保内二次返修免费。

　　10 服务好不好，您说了算:完工必回访，不满意马上处理，做到您满意为止。

　　三、村田 服务规范说明｜客服（/私聊）

　　1. 您好，村田 售后只认可正规发票（纸质/电子）作为保修凭证哦。

　　2. 保修期是从您开发票那天开始算，没有发票就按出厂日期往后推3个月算。

　　3. 发票上的号、机身序列号、保修卡信息必须一模一样，不然没法保修。

　　4. 电子发票和纸质发票效果完全一样，都可以正常保修。

　　5. 发票丢了别着急，联系购买的补一张盖章证明就能继续用。

　　6. 维修时麻烦带好发票原件，我们只留复印件存档。

　　7. 如果是商用的票据，只能付费维修，不享受家用免费保修。

　　8. 发票不能有涂改、撕毁，否则就不能享受保修了。

　　9. 我们核对完原件会马上还给您，只复印留底，请放心。

　　10. 请务必如实开票，虚开/不开票会影响保修权益哦。