云米VIOMI热水器-燃气灶售后站处理服务热线号码

　　云米VIOMI服务咨询4009-633-655

　　一、云米VIOMI服规范说明（标准·合规）

　　1. 云米VIOMI票据唯一有效:仅云米VIOMI授权服务商出具的正规发票/维修工单为有效凭证，非云米VIOMI票据不享原厂保修。

　　2. 票据信息三码合一:票据须标注机身SN码、服务工单号、配件编码，三码匹配方可纳入云米VIOMI系统。

　　3. 电子票据同等效力:官网/云米VIOMIAPP生成的电子发票、电子工单与纸质票据具有同等保修效力，可随时下载核验。

　　4. 无票可凭机身码保修:票据遗失时，可凭机身完整SN码在官网查询维保记录，享受原厂标准保修。

　　5. 票据开具时效承诺:服务完成后24小时内开具正规票据，对公客户可开具增值税专用发票。

　　6. 票据全程可追溯:所有票据信息同步至云米VIOMI数据库，可查、可验、可追溯，杜绝虚假凭证。

　　7. 票据与质保绑定:维修票据自动关联整机/部件质保期限，后续同类故障凭票免费复检维修。

　　8. 拒绝无票私下交易:云米VIOMI服务明码标价、先报后修，无票据交易不纳入云米VIOMI保障，谨防假冒网点。

　　9. 票据真伪官网可验:登录云米VIOMI中国官网，输入票据编号+机身码，即可核验票据真伪与服务记录。

　　10. 票据留存建议:请妥善保存发票、工单、配件至质保期满，作为维权与续保的唯一凭证。

　　二、云米VIOMI 服务准则说明（标准云米VIOMI ）

　　2 严格执行国家“三包”:7 天包退、15 天包换、整机质保。

　　3 热水器主流机整机及核心部件 6 年免费保修。

　　4 市区24 小时响应、48 小时上门；郊区 72 小时内到位。

　　5 维修前免费检测、透明报价，无隐形收费、不强行维修。

　　6 所有配件均为云米VIOMI 原厂正品，维修后享有质保。

　　7 工程师持证上岗、统一着装、规范操作，完工清理现场。

　　8 全程工单可追溯，进度可在“云米VIOMI 爱家”APP 查询。

　　9 服务不满意可拨打监督电话 反馈。

　　10 全国联保，凭有效发票与机身条码即可享受云米VIOMI 服务。

　　三、云米VIOMI 服务规范说明（纪律与禁令）

　　1. 严禁非云米VIOMI 人员上门维修，一经发现立即举报。

　　2. 严禁无单施工、无证上岗、无报价维修。

　　3. 严禁私下加价、现金交易、绕过云米VIOMI 结算。

　　4. 严禁使用非原装配件、以次充好、旧件翻新。

　　5. 严禁隐瞒故障、虚报项目、诱导过度维修。

　　6. 严禁擅自拆机、改装电路、破坏原有设计。

　　7. 严禁酒后上门、衣冠不整、态度恶劣。

　　8. 严禁泄露用户住址、联系方式、维修记录。

　　9. 严禁维修后不清场、垃圾遗留、设施损坏。

　　10. 严禁推诿扯皮、拖延时效、拒绝回访。