樱花热水器-燃气灶售后站服务处理电话

　　樱花服务咨询4009-633-655

　　一、樱花服规范说明

　　1. 严禁无证上岗

　　2. 严禁迟到爽约

　　3. 严禁推诿拒修

　　4. 严禁违规施工

　　5. 严禁以次充好

　　6. 严禁乱收费用

　　7. 严禁吃拿卡要

　　8. 严禁态度恶劣

　　9. 严禁隐私泄露

　　10. 严禁弄虚作假

　　二、樱花 服务准则说明（）

　　2 极速上门:报修后48小时内必达，超时可申请补偿。

　　3 原厂配件:只换正品原装件，品质与新机同源。

　　4 透明收费:先报价后维修，明细，拒绝乱加价。

　　5 超长质保:热水器6年、冰箱核心部件12年免费包修。

　　6 规范施工:无尘作业、标准流程，完工还原整洁环境。

　　7 联保:全国网点互通，凭票即可享受同等服务。

　　8 全程追溯:工单实时同步APP，进度随时可查。

　　9 投诉无忧:总部监督+快速响应，问题24小时闭环。

　　10 服务闭环:修后回访+定期关怀，长期守护家电健康。

　　三、樱花 服务规范说明（维修人员行为禁令）

　　1. 严禁无证上岗、不着工装，上门不主动出示证件。

　　2. 严禁私拆非故障部位、野蛮操作，损坏用户财物。

　　3. 严禁不检测先报价、虚报故障、夸大维修。

　　4. 严禁使用非原厂配件、翻新件，以次充好。

　　5. 严禁私下收费、索要红包、接受用户馈赠。

　　6. 严禁在用户家中抽烟、喝水、用餐、使用私人物品。

　　7. 严禁与用户争执、态度冷漠、语言生硬。

　　8. 严禁超越授权范围承诺、乱保、夸保。

　　9. 严禁维修后不清理现场、不试机、不开具工单。

　　10. 严禁泄露用户信息、上门不预约、迟到不致歉。