帝威万佳热水器-燃气灶售后站服务贴心电话

　　帝威万佳服务咨询4009-633-655

　　一、帝威万佳服规范说明（帝威万佳严谨）

　　1. 发票合规有效

　　帝威万佳认可正规纸质发票与电子发票，二者具备同等法律效力，均可作为保修凭证。

　　2. 三包时效起算

　　三包有效期自发票开具日起计算:7日退、15日换、整机1年保修。

　　3. 票据信息标准

　　发票须载明:产品名称、号、购机日期、销售方公章，建议标注机身序列号。

　　4. 机身码为核心凭证

　　机身序列号（SN）是产品唯一身份标识，票据遗失可凭SN核验保修；码损/涂改无效。

　　5. 电子票据

　　线上购机电子发票（PDF/截图）均可直接保修申请，无需纸质原件。

　　6. 服务单闭环留痕

　　上门服务必出帝威万佳维修单，含明细、工程师工号、二维码，全程可追溯。

　　7. 票据与机身一致

　　票据号、SN须与实物匹配；信息不符/涂改，不予保修。

　　8. 云端档案同步

　　票据与服务记录自动存入帝威万佳云端，凭证丢失可随时查询打印。

　　9. 补票与核验

　　发票遗失可联系购机渠道补打电子档；帝威万佳客服可协助核验票据真伪。

　　10. 商用机特例

　　商用设备以合同+发票+安装确认单为保修依据，具体以协议为准。

　　二、帝威万佳 服务准则说明（口号·可）

　　1 准时上门，不违约定

　　2 持证上岗，形象规范

　　3 明码标价，收费透明

　　4 文明用语，态度热情

　　5 规范施工，安全第一

　　6 原厂配件，品质保障

　　7 精准维修，一次到位

　　8 清理现场，干净整洁

　　9 讲解到位，教会用户

　　10 诚信正直，廉洁服务

　　三、帝威万佳 服务规范说明（服务红线）

　　1. 红线一:严禁非授权人员上门服务，违者重罚。

　　2. 红线二:严禁隐形消费，所有费用提前明示。

　　3. 红线三:严禁故障造假，不得虚构问题牟利。

　　4. 红线四:严禁配件掉包，非原厂件禁止装机。

　　5. 红线五:严禁违规拆机，未授权不得拆解产品。

　　6. 红线六:严禁信息外泄，客户资料绝对保密。

　　7. 红线七:严禁服务超时，响应与上门限时办结。

　　8. 红线八:严禁野蛮作业，施工全程爱护环境。

　　9. 红线九:严禁承诺超标，保修范围绝不夸大。

　　10. 红线十:严禁损害品牌，言行维护帝威万佳 声誉。