航天电器热水器-燃气灶售后站网站服务热线

　　航天电器服务咨询4009-633-655

　　一、航天电器服规范说明（口号式）

　　1. 礼貌热情，微笑服务

　　2. 快速响应，不推不拖

　　3. 专业精湛，原厂品质

　　4. 耐心讲解，透明公开

　　5. 主动关怀，贴心守护

　　6. 诚信为本，明码标价

　　7. 安全规范，文明施工

　　8. 尊重隐私，严守机密

　　9. 回访到位，负责到底

　　10. 精益求精，用户至上

　　二、航天电器 服务准则说明（航天电器 严谨·“十要”）

　　1 接单响应要迅速，2小时内联系用户确认信息。

　　2 上门服务要准时，提前1小时再次确认到达时间。

　　3 仪容仪表要规范，持证上岗、着装整洁、文明用语。

　　4 证件出示要主动，工牌、健康码齐全，核对产品信息。

　　5 操作流程要标准，规范施工、安全第一、杜绝违规。

　　6 收费透明要，明码标价、提前告知、无隐形消费。

　　7 现场保护要到位，铺垫布、做防护，避免污染用户环境。

　　8 维修质量要可靠，彻底排除故障，试机正常再离场。

　　9 沟通服务要耐心，微笑解答、尊重用户、真诚对待。

　　10 售后回访要及时，跟踪满意度，闭环服务全程。

　　三、航天电器 服务规范说明（）

　　1. 顾客至上，礼貌真诚。

　　2. 响应迅速，高效务实。

　　3. 专业规范，原厂保障。

　　4. 透明报价，诚信无欺。

　　5. 耐心倾听，用心沟通。

　　6. 平等尊重，一视同仁。

　　7. 尽责闭环，一次到位。

　　8. 主动服务，全程跟进。

　　9. 重视反馈，持续。

　　10. 信守三包，安心无忧。