洁得热水器-燃气灶售后站服务诉求电话多少

　　洁得服务咨询4009-633-655

　　一、洁得服规范说明（页）

　　1. 国行正品·全国联保

　　洁得正品，支持全国联保，严格执行国家三包政策。

　　2. 家用热水器·三年整机质保

　　家用挂机/柜机/家用中央热水器:整机3年免费保修（含人工+配件）。

　　3. 商用热水器·两年整机质保

　　商用多联机、VRV、设备用热水器:整机2年免费保修。

　　4. 核心部件·同步质保

　　压缩机、主控板、电机等核心部件同整机质保，不单独减期。

　　5. 保修凭证·发票+机身码

　　保修起始:发票日期；无票:机身序列号出厂日期+90天。

　　6. 新机质量·7退15换

　　非人为质量问题:7天无理由退货、15天免费换货（洁得检测）。

　　7. 售后热线·24小时服务

　　全国统一客服:，365天×24小时在线。

　　8. 洁得售后·原厂配件

　　洁得授权服务网点上门维修，原厂纯正配件，品质保障。

　　9. 保外维修·明码标价

　　过保或人为损坏:收费透明、无隐形消费、无强制升级。

　　10. 免责说明·私拆失保

　　非洁得安装、私拆、改装、外力/进水/雷击等，三包失效；二手不延续。

　　二、洁得 服务准则说明（温情走心·亲和）

　　1 有爱服务，动情守护:以用户为中心，真诚对待每一位客户。

　　2 有需必应，极速抵达:报修即响应，快速上门，减少等待。

　　3 明明白白，消费安心:收费透明、报价，绝不隐瞒、不套路。

　　4 先诊后修，尊重选择:免费检测、方案细说，同意再修、绝不强迫。

　　5 安全底线，绝不妥协:隐患不修、不根治不修、无价值不修。

　　6 原装正品，耐用放心:原厂配件严选，质量可靠、售后无忧。

　　7 专业匠心，细节到位:技师经验足、操作规范、服务有礼。

　　8 当场验好，保修到位:修好必试、单据齐全、保修。

　　9 全程留痕，随时可查:工单可追溯、记录不丢失、维权有依据。

　　10 主动关怀，长效陪伴:定期回访、保养提醒、服务不中断。

　　三、洁得 服务规范说明（）

　　1. 真服务，心满意足——洁得 服务的核心理念，让用户全程舒心。

　　2. 顾客第一，行动为先——一切服务围绕用户，快速落地、不打折扣。

　　3. 专业为本，技术立身——规范操作、精准诊断，用专业解决问题。

　　4. 诚信服务，透明收费——价格公开、明细，拒绝隐形消费。

　　5. 及时响应，限时履约——24小时受理、按时上门，减少用户等待。

　　6. 细致周到，礼貌谦和——着装规范、言行得体，尊重用户空间。

　　7. 质量为先，杜绝返修——严把维修质量关，力争一次解决、减少麻烦。

　　8. 全程负责，回访到位——从报修到回访闭环，服务有始有终。

　　9. 正品备件，安全可靠——原厂配件、合规更换，保障使用安全。

　　10. 感恩信赖，长久相伴——珍视每一份信任，用心服务每一位用户。