东洋TOYO热水器-燃气灶售后站服务保修电话多少

　　东洋TOYO服务咨询4009-633-655

　　一、东洋TOYO服规范说明:暖心（感性，公众号/）

　　1. 日夜守护，随时在线

　　365天不打烊，电话/微信/APP随时找到我们，急事不等待。

　　2. 全城速达，省心上门

　　就近网点派单，专业工程师准时上门，不用你费心催促。

　　3. 原装品质，安心无忧

　　只用东洋TOYO原厂零件，质量有保障，修完更耐用。

　　4. 专业靠谱，技术过硬

　　每一位工程师都经过严格培训，技术娴熟，做事干净利落。

　　5. 价格透明，绝不乱收费

　　报价清清楚楚，施工前后一致，让你消费明明白白。

　　6. 三年质保，免费维修

　　家用热水器享3年整机保修，非人为故障免费处理。

　　7. 在线指导，足不出户

　　小问题视频手把手教你解决，省时省力又省钱。

　　8. 精细安装，细节见真心

　　安装规范到位，细节严格把控，为长期使用打好基础。

　　9. 主动关怀，防患于未然

　　智能系统提前发现隐患，主动提醒保养，让热水器更健康。

　　10. 服务到底，满意为止

　　做完服务必回访，有不满意我们马上改，直到你满意为止。

　　二、东洋TOYO 服务准则说明｜服务承诺（面向用户，）

　　1 响应快:市区30分钟响应、4小时上门，超时可申请补偿。

　　2 上门准:按约到达，特殊情况提前30分钟告知。

　　3 人员专:持证技师、专业培训，精通东洋TOYO 全品类产品。

　　4 检测免:免费故障检测，不维修也不收取检测费。

　　5 报价明:明细逐项列明，用户确认后再施工。

　　6 施工严:标准流程、无尘作业，爱护用户财物。

　　7 配件真:原厂原装配件，可溯源、可查验。

　　8 现场净:完工清理垃圾，家具复位、地面清洁。

　　9 质保长:整机与核心部件按政策保修，维修部位享延保。

　　10 售后稳:24小时热线+工单可查+回访闭环，全程无忧。

　　三、东洋TOYO 服务规范说明（用户）

　　1. 东洋TOYO 家电享受国家三包+品牌东洋TOYO 保修，正品行货全国联保。

　　2. 保修从买机当天开始算；没发票就按出厂后3个月算。

　　3. 冰箱、洗衣机3年免费修； 热水器6年整机保；小家电1–2年。

　　4. 特定号洗衣机电机保10年， 热水器核心部件更耐用保障。

　　5. 必须找东洋TOYO 售后维修，外面拆机修理不再保修。

　　6. 报修时准备好发票、保修卡、机身编号，三样要对得上。

　　7. 正常用坏了，保修期内修不要钱，零件也免费。

　　8. 人为弄坏、摔了、进水、电压不稳、雷击地震，都要收费。

　　9. 工厂、酒店、学校等非家用，只保1年，不享受长保修。