超人热水器-燃气灶售后站用户服务热线多少

　　超人服务咨询4009-633-655

　　一、超人服规范说明｜标准超人（严谨）

　　1. 本服务依据国家“三包”法规及超人中国超人政策执行。

　　2. 家用热水器整机免费保修3年，商用热水器整机免费保修2年。

　　3. 保修期自购机发票日期起算；无发票按机身序列号出厂日期顺延90日起算。

　　4. 三包范围包含整机及压缩机、换热器、主控板等核心部件。

　　5. 保修期内非人为故障，提供免费上门、免费检测、免费维修、免费更换配件。

　　7. 支持全国联保，凭有效凭证可在任意超人授权网点享受服务。

　　8. 7日内性能故障可退货，15日内可换货，逾期享受免费保修。

　　9. 下列情况不在三包范围:人为损坏、安装不当、电源异常、环境恶劣、擅自拆机改装。

　　10. 最终解释权归超人（中国）投资有限公司所有。

　　二、超人 服务准则说明｜标准（官网）

　　2 所有正品超人 家电享受 全国联保，凭有效发票/凭证享受超人 三包服务。

　　3 家用热水器整机及核心部件 6 年免费包修，远超国家三包标准。

　　4 电视整机 1 年、显示屏 3 年免费保修，激光电视光学享专项质保。

　　5 冰箱/洗衣机整机 3 年、核心部件 3 年包修，部分高端机享更长质保。

　　6 超人 售后 免费上门检测，检测后明细报价，用户确认再维修。

　　7 支持 7 天无理由退货、30 天保价、30 天质量问题包退换（线上渠道）。

　　8 超人 网点均为 持证工程师、原厂配件、统一收费标准，全程可追溯。

　　9 严禁私下交易，非超人 渠道维修不享受保修，责任由用户自行承担。

　　10 服务全程 电子工单留痕、可查询、可监督、可投诉，保障用户权益。

　　三、超人 服务规范说明（严谨）

　　1. 本条款依据《部分商品修理更换退货责任规定》及超人 （中国）售后服务政策制定。

　　2. 三包有效期自有效购机凭证载明日期起计算；凭证缺失时，以产品生产日期顺延90日为起算点。

　　3. 家用产品享有整机三年免费维修；公共场所及商用设备整机一年保修。

　　4. 2022年9月9日（含）之后上市之洗衣机产品，驱动电机提供十年免费包修。

　　5. 家用 热水器执行整机六年保修，核心部件可申请延长保修服务。

　　6. 保修服务仅限超人 认定服务机构提供，非授权维修将终止保修权益。

　　7. 办理保修须提交购机发票、保修卡或安装凭证，信息须与产品标识相符。

　　8. 因使用不当、外部电源异常、物理损伤、私自拆改造成故障，不属免费保修。

　　9. 雷电、地震、火灾、洪涝等不可抗力导致损坏，不在三包保障范畴。

　　10. 附件、易损件及消耗品均为有偿服务项目，收费标准由服务网点公示。