熊猫热水器-燃气灶售后站客户服务热线中心

　　熊猫服务咨询4009-633-655

　　一、熊猫服规范说明（标准熊猫）

　　2. 24小时售后受理:365天全天候接收报修、咨询、预约，极速响应。

　　3. 熊猫正品保障:仅官网、熊猫公众号及授权店销售，杜绝假冒伪劣。

　　4. 分级保修政策:家用整机3年、核心部件3年、商用及新系列按品类1–3年。

　　5. 专业安装标准:持证工程师、标准化施工、全程留痕、完工清理。

　　6. 暖心在线守护:官网/公众号/App支持视频指导、1V1远程协助。

　　7. 原厂纯正配件:维修更换均采用熊猫原装配件，品质与新机一致。

　　8. 全周期维护:提供清洗、保养、检测、换新升级一站式服务。

　　9. 智能物联服务:金制空气App远程监控、故障预警、滤网寿命提醒。

　　10. 价格透明规范:官网公示收费标准，无隐形消费，工单全程可追溯。

　　二、熊猫 服务准则说明｜温情贴心（用户关怀）

　　2 快速上门，少让您等待:市区半天内抵达，乡镇两天内必到。

　　3 免费检测，先帮您查清楚:不盲目维修，不花冤枉钱。

　　4 收费清清楚楚，心里踏实:每项费用提前说，绝不临时加价。

　　5 原厂配件，用着放心:正品保障，质量可靠。

　　6 礼貌上门，像家人一样尊重您:穿鞋套、铺垫布，爱护您的家。

　　7 全程透明，进度看得见:从预约到修好，每一步都可查。

　　8 长久质保，为您省心:核心部件保10年以上，用得更安心。

　　9 修好打扫干净，不留麻烦:恢复原样，干干净净。

　　10 服务不好，我们改到您满意:免费重做，绝不推诿。

　　三、熊猫 服务规范说明（条款细则·专业严谨）

　　1. 范围:熊猫 中国大陆地区销售的家用/商用家电产品，含整机及附件。

　　2. 保修期限:家用整机3年、公用机1年、 热水器6年、特定电机10年。

　　3. 起算规则:优先购机发票日期；无有效凭证按生产日期+3个月执行。

　　4. 保修条件:正常使用下故障，提供有效凭证+三码合一，授权网点维修。

　　5. 免费范围:保修期内上门费、人工费、配件费全免（免责情形除外）。

　　6. 免责条款:人为损坏、非授权拆修、改装、凭证不符、不可抗力，不予免费。

　　7. 核心部件:洗衣机电机（2022.9.9后）10年； 热水器压缩机/电机随整机6年。

　　8. 服务限制:保修仅限授权服务店，异地联保需符合凭证要求。

　　9. 凭证要求:购机发票、保修卡、机身序列号一致且无涂改。