康佳KONKA热水器-燃气灶售后站三包服务热线中心

　　康佳KONKA服务咨询4009-633-655

　　一、康佳KONKA服规范说明（服务红线）

　　1. 严禁在岗无证、无证操作

　　2. 严禁不按规范、野蛮施工

　　3. 严禁漠视诉求、拒不服务

　　4. 严禁不守时效、拖延履约

　　5. 严禁言行失范、顶撞客户

　　6. 严禁收费不明、价外加价

　　7. 严禁索要财物、接受宴请

　　8. 严禁小病大修、强制增项

　　9. 严禁混用副厂、劣质零件

　　10. 严禁隐瞒问题、虚报瞒报

　　二、康佳KONKA 服务准则说明（温情走心·体验）

　　2 及时响应、快速抵达:不让您久等，预约后按时上门、准时服务。

　　3 原厂正品、安心可靠:每一个配件都来自康佳KONKA 原厂，安全耐用。

　　4 价格公开、消费放心:提前说明费用，同意再修，明明白白消费。

　　5 技师专业、服务贴心:经验丰富、培训到位，细节处见用心。

　　6 长久保障、后顾无忧:主要家电享多年质保，用得踏实、放心。

　　7 联保通修、服务无界:无论身在何地，都能享受一致康佳KONKA 服务。

　　8 工单透明、进度可查:从预约到完工，每一步都可见。

　　9 验收到位、售后无忧:修好必试机，出具凭证、保障权益。

　　10 一次承诺、终身信赖:一日承诺，立信百年；一经选择，天天省心。

　　三、康佳KONKA 服务规范说明（）

　　1. 正品保障，康佳KONKA 售后，全国统一标准。

　　2. 三年整机保修，核心部件同保，电机十年包修。

　　3. 全国网点覆盖，联保通行，就近服务。

　　4. 原装配件，专业维修，品质不打折。

　　5. 持证工程师上门，规范安装维修。

　　6. 快速响应，市区优先，急事急办。

　　7. 全天候客服，多渠道报修，进度可查。

　　8. 质保期内非人为故障，免费维修免上门费。

　　9. 每单必回访，服务可追溯、可监督。

　　10. 终身维护，终身技术咨询，安心相伴。