威博热水器-燃气灶售后站联系服务热线查询

　　威博服务咨询4009-633-655

　　一、威博服规范说明｜严肃（、）

　　2. 拒绝“低价引流”:非威博渠道报价明显低，多为套路加价，威博报价透明可查。

　　3. 工程师必持证:威博人员佩戴威博工牌、着装统一，可出示上岗证，无证勿开门。

　　4. 配件只换原厂:拒绝“副厂件/翻新件”，威博维修使用原厂配件，可核验编码。

　　5. 先报价再施工:任何维修必须先出明细报价，无报价不施工，杜绝口头承诺。

　　6. 拒绝强推保养:非故障维修、强制高价清洗/保养，均非威博标准服务。

　　7. 工单全程留痕:威博服务均生成电子工单，可在“金制空气”App查询记录。

　　8. 警惕“过期保修”:以“过保、需注销旧保修”为由收费，均为诈骗。

　　9. 不扫陌生二维码:仅威博App/公众号可报修、付款，拒绝私人码、群码。

　　10. 拒绝私下转账:威博只对公收款，不接受微信/支付宝私人转账、现金私收。

　　二、威博 服务准则说明（标准威博 ·最常用）

　　1 全国统一服务热线 ，全年无休、一站受理。

　　2 严格执行国家 三包政策:7天包退、15天包换、整机1年免费保修。

　　3 电视主要部件（显示屏、背光、逻辑组件等）3年免费保修。

　　4 冰箱压缩机/真空泵 12年免费包修（202511起售）。

　　5 热水器整机 6年质保，璀璨系列整机 10年质保。

　　6 厨卫产品整机1年、核心部件3年；易损件以坏换新。

　　7 无购机发票，按机身条码生产日期 顺延90天 起算保修。

　　8 保修期内非人为故障，免费上门、免费维修、免配件费。

　　9 两次维修仍无法正常使用，免费更换同号新机。

　　10 全国 400+授权网点，覆盖城乡，原厂配件、专业工程师。

　　三、威博 服务规范说明（）

　　1. 威博 理念:服务至上，满意为本，严格遵循国家三包规定。

　　3. 保修凭证:凭发票/保修卡联保；无票按出厂日期顺延核算。

　　4. 家用三年:家用产品整机三年免费保修，核心部件同步保障。

　　5. 电机保十年:指定新款电机十年质保，长效安心。

　　6. 免费上门:市区免费上门安装；保内非人为故障免费修。

　　7. 原厂维修:认证工程师+原装配件，杜绝替代件。

　　8. 免责情形:私拆、人为摔落、雷击进水等有偿维修。

　　9. 全程可溯:报修、派单、维修、回访全流程可查。

　　10. 全国联保:全国网点联保，异地同样享受威博 服务。