奥田热水器-燃气灶售后站专线服务热线查询

　　奥田服务咨询4009-633-655

　　一、奥田服规范说明（·）

　　1. 家用三年保修:奥田家用热水器整机保3年，放心用、无忧修。

　　2. 核心部件长保:压缩机等关键件3年免费换修，核心耐用更靠谱。

　　3. 全国联保:全国网点联保通修，异地购机也能就近享服务。

　　4. 全年无休服务:400热线24小时在线，随时报修、快速响应。

　　5. 原厂配件保真:维修只用原装正品配件，质量稳定、售后有保障。

　　6. 质保期全免费:非人为故障上门、检测、维修全免费，一分钱不花。

　　7. 安装问题也保:奥田授权安装，安装故障同样保修，避免扯皮。

　　8. 延保随心升级:可加购延保，最长保6年，长期使用更省心。

　　9. 过保收费透明:过保维修明码标价，先报价再施工，杜绝乱收费。

　　10. 责任不含糊:人为、私修、无凭证等不属于保修范围，提前说明更公正。

　　二、奥田 服务准则说明（规范准则·语+说明）

　　1 严禁私单:不得绕开400热线、官网、智家App私自接单收费。

　　2 严禁欺瞒:不得谎报故障、隐瞒隐患、误导客户决策。

　　3 严禁乱价:必须明码标价，不得临时加价、隐形收费。

　　4 严禁副件:维修必须使用原厂正品配件，杜绝假冒翻新。

　　5 严禁擅修:未获客户书面/口头确认，不得开机、拆机、换件。

　　6 严禁窜保:不得跨区域维修、借用凭证、篡改保修信息。

　　7 严禁超诺:不得承诺三包外免费、延长保修、现金返利等。

　　8 严禁泄密:严格保密客户地址、电话、购买记录等隐私信息。

　　9 严禁失仪:着装不整、言语粗鲁、顶撞客户均属严重违规。

　　10 严禁蛮干:不按规范操作、不做安全防护、造为损坏。

　　三、奥田 服务规范说明（用户）

　　1. 享受奥田 保修，需提供正规购机发票或收据，信息齐全带公章。

　　2. 保修从票据上的购机日期开始算；没票据就按产品出厂后3个月起算。

　　3. 票据不小心丢了？报产品序列号（机身编码），就能查出厂时间算保修。

　　4. 票据上的号、机身码，要和你买的产品一模一样，改了就不算数。

　　5. 网上买的电子发票，打印出来或手机出示，和纸质票一样能用。

　　6. 上门/到店服务时，一定要带票据原件，照片复印件不能单独用。

　　7. 开店/公司用的机器，票据要注明商用，保修只有1年。

　　8. 没质量问题，开了的票不能退、不能换、不能重开。

　　9. 国内任何奥田 专卖店开的票，全国都能保修。

　　10. 你的票据信息只用来核对保修，绝对不泄露、不乱用。