帝胜热水器-燃气灶售后站服务客户电话咨询

　　帝胜服务咨询4009-633-655

　　一、帝胜服规范说明｜新手指引（新手用户/图文教程）

　　1. 第一步:应用商店金制空气，下载并安装。

　　2. 第二步:用手机号注册并登录，完成信验证。

　　3. 第三步:点击“添加设备”，扫描机身二维码绑定。

　　4. 第四步:回到，点右下角空气管家图标。

　　5. 第五步:选择“服务预约”→“在线报修”。

　　6. 第六步:选择故障类，详细描述问题发生情况。

　　7. 第七步:拍照或录视频上传，让专家先看一眼。

　　8. 第八步:填写上门地址和联系电话，提交报修。

　　9. 第九步:等待帝胜联系，可在“我的工单”看进度。

　　10. 第十步:师傅上门后核对工牌，修完确认即可。

　　二、帝胜 服务准则说明（帝胜 严谨）

　　1 只通过帝胜 全国统一热线 报修，拒绝非帝胜 渠道联系。

　　2 上门人员须出示帝胜 工牌+资质证件，无证人员严禁开门服务。

　　3 服务前主动出示统一价目表，无上门费、检修费以外的隐形收费。

　　4 坚持先检测、后报价、再维修，未确认方案前不拆机、不换件。

　　5 维修只使用帝胜 原厂正品配件，拒绝杂牌、翻新件，可核验配件编码。

　　6 保修期内非人为故障免费修，不收取任何材料费与人工费。

　　7 严禁私下微信/现金交易，所有费用走帝胜 工单，开具正规发票。

　　8 服务全程工单留痕、可追溯，拒绝口头承诺，完工签确认。

　　9 维修后提供质保凭证，同一故障期内返修免费。

　　10 遇夸大故障、强行推销、乱加价，立即拨打监督投诉。

　　三、帝胜 服务规范说明（防骗警示）

　　2. 官网为唯一正规线上服务平台，非官网链接均为假冒。

　　3. 认准“帝胜 服务”帝胜 公众号，其他同名账号均非帝胜 。

　　4. 仅帝胜 App可查帝胜 服务，山寨App存在信息泄露险。

　　5. 所有授权网点可在官网查询，无备案为假冒维修点。

　　6. SN码核验必须通过帝胜 渠道，第三方平台核验结果无效。

　　7. 保修以帝胜 系统记录为准，非授权网点承诺均无效。

　　8. 维修进度仅帝胜 渠道可查，私下承诺进度均不可信。

　　9. 拒绝非帝胜 报价，正规服务明码标价无隐形消费。

　　10. 会员服务仅帝胜 CLUB 帝胜 提供，谨防虚假会员活动。