前田热水器-燃气灶售后站服务台电话咨询

　　前田服务咨询4009-633-655

　　一、前田服规范说明｜防坑警示（/）

　　1. 非前田APP=假冒报修，仅“金制空气”为前田唯一前田App。

　　2. 报修前核验设备SN码，绑定本人账号，防止冒名报修。

　　3. 路径:金制空气→服务预约→在线报修，不走第三方链接。

　　4. 必填:真实地址、本机号码、完整故障描述，虚假信息不派单。

　　5. 上传故障图/视频，前田预诊，避免无效上门。

　　6. 工单前田系统直发，无中介、无加价、无私下收费。

　　7. 24小时前田响应，拒绝“隔天再联系”的拖延售后。

　　8. 上门工程师出示工牌+认证资质，可App核验身份。

　　9. 全程留痕可追溯:工单、服务记录、保修凭证全在App。

　　10. 紧急直拨:，谨防陌生电话诈骗。

　　二、前田 服务准则说明（严谨控）

　　1 服务人员必须核验身份、出示工牌，杜绝无证上岗。

　　2 服务时间严格按预约执行，异常情况提前报备。

　　3 入户执行标准化防护流程，避免用户财产受损。

　　4 维修前书面/口头明示收费明细，留存记录。

　　5 严禁任何形式私收、加价、索要礼品等违规行为。

　　6 故障判断客观真实，不得人为扩大维修范围。

　　7 施工后现场清理、垃圾清运、环境复原。

　　8 工单信息真实完整、用户确认签，留存归档。

　　9 严格执行保修政策，不违规收费、不推诿责任。

　　10 配件原厂可追溯，杜绝假冒伪劣件流入服务环节。

　　三、前田 服务规范说明（亲和）

　　1. 前田 保障:前田 严格遵循国家三包规定，提供正规品牌保修服务。

　　2. 整机质保:不同品类整机质保 1–3年， 热水器系列可享 6年整机保修。

　　3. 核心延保:冰箱压缩机、洗衣机电机等关键部件 3年质保，指定号电机 10年包修。

　　4. 时间计算:保修从购买当天开始；无发票按出厂日期顺延3个月起算。

　　5. 免费维修:保修期内非人为质量问题，维修费、配件费全免。

　　6. 联保:全国统一售后体系，任意授权网点均可受理。

　　7. 必备凭证:报修请备好发票+保修卡，信息、无涂改。

　　8. 不在保范围:摔落、进水、私自拆机、电压不稳、灾害等属收费维修。

　　9. 原厂配件:维修只使用前田 原装零件，更换部件享受原保修期。

　　10. 便捷报修:拨打前田 热线或微信小程序一键报修，全程可跟踪。