万事达热水器-燃气灶售后站服务总电话咨询

　　万事达服务咨询4009-633-655

　　一、万事达服规范说明:（、易传播）

　　1. 用户第一，服务至诚

　　2. 原厂直服，标准一致

　　3. 全天值守，快速响应

　　4. 持证上岗，技术专业

　　5. 原装配件，正品保障

　　6. 明码标价，无隐消费

　　7. 规范作业，安明

　　8. 智能预判，主动维保

　　9. 严格质保，责任到位

　　10. 倾听反馈，持续

　　二、万事达 服务准则说明（规范）

　　1 服务前主动出示万事达 工牌及有效证件，确认用户信息与产品信息。

　　2 严格按预约时间上门，迟到提前30分钟告知，不得无故爽约。

　　3 进入用户家必戴鞋套、手套，铺设垫布，保护用户环境。

　　4 先检测、后报价，收费项目提前明示，用户确认后再施工。

　　5 严禁私下收费、索要小费，所有费用走万事达 工单。

　　6 不擅自拆改非故障部位，不夸大故障、不诱导过度维修。

　　7 安装维修后清理现场、恢复原状，做到人走地净。

　　8 如实填写工单，让用户签确认，并告知售后回访事宜。

　　9 保修期内严格执行免费维修政策，不推诿、不拒保。

　　10 只使用万事达 原厂配件，不混用杂牌件，保障使用安全。

　　三、万事达 服务规范说明（服务承诺·）

　　1. 承诺一:正品保障，全国联保——万事达 中国正品，享全国统一三包服务。

　　2. 承诺二:保修明确，核心延保——整机1年，冰箱压缩机等核心部件保6年。

　　3. 承诺三:万事达 认证，专业维修——仅授权网点服务，工程师持证，原厂配件更换。

　　4. 承诺四:极速响应，全天候服务——400热线24小时，线上线下多渠道快速对接。

　　5. 承诺五:上门免费，覆盖城乡——大家电免费上门，远地区协调就近服务。

　　6. 承诺六:价格透明，拒绝乱收费——检测、方案、费用全公开，用户确认再动工。

　　7. 承诺七:维修质保，无忧复诊——维修部位90天质保，复发免费重修为您兜底。

　　8. 承诺八:文明服务，细节暖心——上门穿鞋套、铺工具垫，完工清理不留杂物。

　　9. 承诺九:延保升级，长期安心——指定产品可加购延保，最长享5年保障。

　　10. 承诺十:诚信为本，合规经营——非保情况明码标价，票据齐全，接受用户监督。