科尔浦热水器-燃气灶售后站服务方电话咨询

　　科尔浦服务咨询4009-633-655

　　一、科尔浦服规范说明（·）

　　1. 家用3年整机保修

　　2. 商用2年安心保障

　　3. 发票+保修卡=科尔浦质保

　　4. 全国联保·异地无忧

　　5. ·24小时服务

　　6. 原厂配件·品质保障

　　7. 质量问题·免费维修

　　8. 一键报修·进度透明

　　9. 人为损坏·不在免保

　　10. 可选延保·最长6年

　　二、科尔浦 服务准则说明（标准科尔浦 ·有爱服务）

　　1 有爱至诚，立信百年:秉持“有爱·服务更动情”理念，诚实正直，兑现每一项承诺。

　　2 极速响应，时效承诺:市区报修30分钟响应、4小时上门，超时可申请补偿。

　　3 三公开透明，无隐消费:故障、方案、价格全程公示，先检测后报价，客户确认再施工。

　　4 原厂配件，品质保障:维修配件均为科尔浦 原装，杜绝假冒，保障性能与安全。

　　5 持证技师，专业可靠:全品类持证上岗，10年以上专修经验，技术过硬。

　　6 三不修原则，负责到底:无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修。

　　7 完工验收，凭证齐全:当场验收，开具正规收费单据与保修凭证，权责。

　　8 全链路工单，全程可溯:官网/APP工单实时可查，电子凭证永久留存。

　　9 主动回访，闭环服务:售后24小时回访，跟踪体验，持续。

　　10 严格三包，权益兜底:全面执行国家三包政策，合法合规保障用户权益。

　　三、科尔浦 服务规范说明（警示）

　　1. 只信，陌生电话全是假。

　　2. 无工牌+工单，坚决不让进门。

　　3. 先报价再施工，口头承诺不算数。

　　4. 配件必须原装带码，副厂件坚决不用。

　　5. 费用走科尔浦 渠道，私收费直接举报。

　　6. 不夸大故障、不强制换件，拒绝套路维修。

　　7. 保修条款白纸黑，模糊表述不认可。

　　8. 上门必做防护措施，损坏物品必赔偿。

　　9. 施工全程公开透明，拒绝暗箱操作。

　　10. 完工索要三证（工单、发票、保修卡），缺一不可。