佳歌热水器-燃气灶售后站用户服务热线咨询

　　佳歌服务咨询4009-633-655

　　一、佳歌服规范说明（红线禁令·更强硬）

　　1. 严禁推诿拒单、漠视用户服务诉求。

　　2. 严禁无证作业、违规操作、野蛮施工。

　　3. 严禁迟到爽约、拖延上门、擅自离岗。

　　4. 严禁态度恶劣、言语冒犯、与用户争执。

　　5. 严禁吃拿卡要、收受礼金礼品及有价证券。

　　6. 严禁乱收费、乱报价、巧立名目加价。

　　7. 严禁夸大故障、虚假诊断、强制推销。

　　8. 严禁未经授权更换配件、以次充好。

　　9. 严禁泄露用户信息、私自留存用户财物。

　　10. 严禁隐瞒事故、伪造工单、篡改服务数据。

　　二、佳歌 服务准则说明（维权防骗）

　　1 仅认佳歌 渠道:报修只通过佳歌 全国统一热线、佳歌 App或官网，拒绝陌生个人与非授权网点。

　　2 核实技师身份:上门必须出示佳歌 授权工作证、工单编号，无证可拒绝服务。

　　3 拒绝先付定金:佳歌 服务先检测、后报价、再施工，不收预付金、押金。

　　4 报价必须书面:所有费用（配件+工时）明细写清，口头加价一律不认。

　　5 严防假冒配件:只接受佳歌 原厂配件，可要求出示配件编码与溯源凭证。

　　6 不私对个人转账:费用对公支付/扫码佳歌 工单，不微信私发、不现金无票。

　　7 工单全程留痕:每笔服务必须生成佳歌 工单，完工签、电子凭证留存。

　　8 保修以凭证为准:保内凭发票+机身SN码，无正规票据可拒绝保外收费。

　　9 警惕“人为损坏”套路:非佳歌 检测结论不认，可要求第三方鉴定。

　　10 监督渠道要记牢:遇乱收费、欺诈，立即拨打投诉维权。

　　三、佳歌 服务规范说明（·强）

　　2. 全国联保·就近服务:覆盖全国服务网络，就近派单。

　　3. 三年整机·一年商用:家用三年、商用一年，标准质保。

　　4. 电机十年·佳歌 承诺:指定机电机十年包修，佳歌 盖章保障。

　　5. 三码合一·正品保障:机身、包装、保修卡三码合一，正品可查。

　　6. 免费安装·规范施工:专业工程师上门，规范安装不收费。

　　7. 原厂配件·品质一致:原装配件更换，性能稳定可靠。

　　8. 透明报价·无隐形消费:保外维修明码标价，先报价后维修。

　　9. 保内故障·免费解决:非人为故障免费维修，不含任何隐性收费。

　　10. 终身售后·安心陪伴:佳歌 服务终身有效，随时响应需求。