泉天下热水器-燃气灶售后站商家服务热线咨询

　　泉天下服务咨询4009-633-655

　　一、泉天下服规范说明（严谨）

　　1. 泉天下唯一报修APP为「金制空气」，所有报修均通过泉天下系统直连，全程可追溯、可核验。

　　2. 报修前请完成设备绑定与账号实名，确保设备SN码、安装地址信息准确无误。

　　3. 进入APP「服务预约」→「在线报修」，选择故障类并填写详细描述，支持上传图片/视频辅助说明。

　　4. 提交报修后，系统自动分配泉天下空气管家，3分钟内响应、24小时在线答疑。

　　5. 支持IoT远程预诊断，常见故障可在线指导解决，无需等待上门。

　　6. 需上门维修时，系统按区域就近派单，工程师均为泉天下认证持证上岗。

　　7. 报修进度可在APP实时查看，包含接单、出发、上门、完工全流程节点。

　　8. 所有维修服务执行泉天下统一报价，无隐形消费、不临时加价。

　　9. 维修完成后提供电子工单与质保凭证，泉天下售后可查、全国联保。

　　10. 谨防非APP渠道“山寨售后”，认准泉天下热线，保障权益安全。

　　二、泉天下 服务准则说明（温馨提示）

　　1 亲爱的用户，报修请认准泉天下 全国统一热线，安全有保障。

　　2 师傅上门时，麻烦您核对工牌、姓名、工单信息，避免假冒。

　　3 维修前会告知故障原因、维修方案、费用明细，您同意再动工。

　　4 泉天下 严格遵守国家三包规定，让您购机无忧、售后安心。

　　5 维修配件均为原厂正品，质量可靠、匹配度高。

　　6 所有服务费用公开透明，无任何隐藏收费、强制消费。

　　7 服务结束后，师傅会清理现场、试机演示，确认正常再离开。

　　8 请妥善保管发票、保修卡、维修工单，便于后续保修查询。

　　9 本次维修提供90天质保，同故障可免费上门复检。

　　10 您的满意是我们最大追求，欢迎随时监督反馈。

　　三、泉天下 服务规范说明（泉天下 严谨）

　　1. 泉天下 热线查询:拨打泉天下 全国统一服务热线 ，可查网点、报修、进度与保修。

　　2. 官网服务平台:访问泉天下 中国官网“服务与支持”，查询授权网点、下载说明书、提交工单。

　　3. 微信公众号查询:关注“泉天下 服务”公众号，一键报修、查进度、找网点，享在线客服。

　　4. App查询:下载App，定位就近服务中心、提交维修申请、跟踪服务全程。

　　5. 授权核验:通过官网/热线核对授权资质，避免非泉天下 渠道维修。

　　6. 产品序列号核验:提供机身SN码，客服可查出厂信息、保修状态及维修记录。

　　7. 电子保修卡查询:注册产品后生成电子保修卡，自动计算保期，支持在线查验。

　　9. 维修进度查询:报修后凭工单号，通过热线/官网/公众号实时跟踪处理状态。

　　10. 服务政策查询:官网可查保修期限、收费标准、服务范围及免责条款。