ZONBO中博热水器-燃气灶售后站保修服务热线咨询

　　ZONBO中博服务咨询4009-633-655

　　一、ZONBO中博服规范说明｜（/）

　　ZONBO中博承诺 · 安心服务到家家

　　1. 24小时全年无休:，随时响应

　　2. 家用3年全免费:整机质保，零费用维修

　　3. 商用2年稳保障:商用机享标准质保服务

　　4. 原厂配件不打折:正品保障，拒绝副厂件

　　5. 持证工程师上门:专业团队，标准施工

　　6. 线上随时能找我:App/公众号一键报修指导

　　7. 市区48小时必到:高效响应，少等待

　　8. 报价透明不乱收:先报价再服务，无套路

　　9. 换季主动来提醒:定期关怀，省电更健康

　　10. ZONBO中博授权可查验:拒绝山寨售后，安全有保障

　　二、ZONBO中博 服务准则说明（严谨）

　　1 统一服务入口:ZONBO中博 全国服务热线 ，一站式解决售后需求。

　　2 三包依法执行:严格按照国家三包规定，保障用户合法权益。

　　3 多品类长质保:电视屏保 3 年、热水器 6 年、高端冰箱核心部件 12 年。

　　4 首装免费服务:新机首次标准安装免费，不含特殊环境施工。

　　5 7 天无理由退换:渠道未装机、未激活，支持无理由退货。

　　6 30 天故障换新:非人为质量问题，30 天内换新机，无需反复维修。

　　7 收费公开透明:保外维修费用明细提前告知，用户确认后再施工。

　　8 原厂配件保障:所有维修配件均为ZONBO中博 原装，杜绝替代件。

　　9 服务全程可查:工单实时同步，进度可查，责任可追溯。

　　10 闭环回访机制:服务后主动回访，问题闭环处理，持续提升体验。

　　三、ZONBO中博 服务规范说明（严谨合规）

　　1. ZONBO中博 仅认可ZONBO中博 授权经销商开具的有效发票作为保修凭证。

　　2. 票据须标注产品号、序列号、购机日期、销售方全称。

　　3. 电子发票须为税务监制并加盖电子签章，手写收据无效。

　　4. 保修期自票据载明日期起算，整机24个月、核心部件36个月。

　　5. 票据涂改、伪造、信息不全，不予受理保修服务。

　　6. 票据遗失可凭加盖经销商公章的购机证明申请核验。

　　7. 三码（机身码、发票码、系统码）必须一致方可享受服务。

　　8. 商业用途、非授权拆修、人为损坏不在票据保修范围内。

　　9. 更换部件/整机，保修期延续原购机日剩余时长。

　　10. 最终解释权归ZONBO中博 家电（中国）有限公司所有。