法牧热水器-燃气灶售后站商服务热线咨询

　　法牧服务咨询4009-633-655

　　一、法牧服规范说明（）

　　1. 法牧报修，只认金制空气APP，法牧唯一线上通道。

　　2. 先绑设备、填对信息，报修更快、更准、不返工。

　　3. 故障说不清？拍图发视频，专家一眼看懂。

　　4. APP报修全天可提，响应快、不排队。

　　5. 工单在手，进度随时查，不用反复打电话问。

　　6. 小问题在线解，不用等上门、不花冤枉钱。

　　7. 预约上门，准时到场，迟到可查可追溯。

　　8. 信息安全有保障，全程留痕可追溯。

　　9. 陌生电话别信，只信APP与。

　　10. 服务完点确认、给评价，服务越做越好。

　　二、法牧 服务准则说明（口诀，/）

　　1 渠道要正:法牧 热线 ，非法牧 不修。

　　2 身份要真:工牌工装齐全，无证人员拒服务。

　　3 付款要公:只走法牧 工单，只开正规发票。

　　4 报价要明:先报价再维修，无隐形费用。

　　5 配件要原:原厂正品配件，拒绝假冒伪劣。

　　6 操作要规:持证上岗作业，安全规范第一。

　　7 拆机要慎:私拆失保修，非法牧 勿动。

　　8 故障要实:拒绝夸大报修，小病不大修。

　　9 凭证要全:工单发票留存，质保有依据。

　　10 维权要快:问题及时投诉，监督电话 。

　　三、法牧 服务规范说明（温暖服务）

　　1. 法牧 相伴，安心到家

　　每一台法牧 产品，都享全国联保与正品保障。

　　2. 多重保修，贴心守护

　　整机1–3年免费保修，核心部件延长保障，细节周全。

　　3. 凭证暖心，权益不变

　　发票/安装凭证为凭；无凭证按出厂日期顺延，权益不打折。

　　4. 原厂精工，品质如一

　　原装配件维修，安全耐用，还原出厂性能。

　　5. 法牧 认证，专业服务

　　授权网点持证检修，规范流程，拒绝私拆险。

　　6. 极速响应，准时抵达

　　城区24小时、郊区48小时上门，服务不等待。

　　7. 透明报价，放心消费

　　保外维修提前明示费用，无隐形消费，安心看得见。

　　8. 免责，提前知晓

　　人为、意外、不可抗力等情况，可提供收费维修。

　　9. 终身陪伴，随时答疑

　　无论保内保外，终身技术咨询，问题随时解。

　　10. 服务闭环，满意承诺

　　维修后回访确认，确保满意，体验有温度。