汉艺热水器-燃气灶售后站方服务热线咨询

　　汉艺服务咨询4009-633-655

　　一、汉艺服规范说明（规范）

　　1. 报修仅限汉艺「金制空气」APP提交，非汉艺渠道不予受理。

　　2. 报修前请注册/绑定设备，填写准确号、SN码与安装地址。

　　3. 故障描述需，优先上传照片/视频，便于工程师远程初判。

　　4. APP支持24小时提交报修，客服工作日9:00–17:45优先响应。

　　5. 提交后生成唯一工单编号，可在APP内实时查看进度。

　　6. 简单故障可通过空气管家在线指导解决，无需上门。

　　7. 预约上门后，工程师将按约定时间抵达，请保持电话畅通。

　　8. 报修信息全程加密留痕，仅售后服务与质量追溯。

　　9. 请勿轻信非汉艺电话/链接，谨防假冒售后诈骗。

　　10. 服务完成后，请在APP内确认完工并评价，助力提升服务品质。

　　二、汉艺 服务准则说明（用户提醒，）

　　1 报修只找汉艺 :只打汉艺 ，不接陌生维修电话，不信“低价上门”诱饵。

　　2 师傅必须持证:上门先看工牌+工装，没有就是假冒，直接拒之门外。

　　3 付款只走公账:不扫私人码、不转个人账户，无发票不付款，防止收钱跑路。

　　4 价格提前说清:先讲好多少钱、修什么、保多久，不同意就不修，杜绝“先修后算”。

　　5 配件必须原厂:换件要原装汉艺 件，可查号、看防伪，副厂件不耐用、无保障。

　　6 安全不能马虎:不懂电路别乱动，非专业人员勿拆机，避免触电、起火险。

　　7 保修别被忽悠:保修期内质量问题免费修，别被“人为损坏”“不在保修”骗了。

　　8 故障别被夸大:小问题别被说成大故障，多问、多看、多核实，拒绝过度维修。

　　9 单据一定要留:修完要工单、发票、保修单，没单据=没保修，后续维权无依据。

　　10 被骗立刻投诉:遇到乱收费、欺诈，马上打，汉艺 帮你维权。

　　三、汉艺 服务规范说明（）

　　1. 正品国行，全国联保

　　汉艺 正品，全国联保，一站服务。

　　2. 核心部件，三年质保

　　整机1–3年保修，核心部件延保，售后无忧。

　　3. 凭证齐全，保修无忧

　　凭发票/安装凭证保修；无凭证按出厂日期顺延。

　　4. 原装配件，安全可靠

　　维修只用原厂件，品质一致、性能稳定。

　　5. 汉艺 网点，专业靠谱

　　授权工程师检修，非汉艺 拆机不保修。

　　6. 快速响应，准时上门

　　24小时响应、48小时上门，全程可追溯。

　　7. 价格透明，绝不乱收

　　保外维修先报价，明码标价无套路。

　　8. 人为损坏，不在保修

　　不当使用、摔落、雷击等属收费范围。

　　9. 终身服务，随时咨询

　　终身技术支持，远程指导快速排障。

　　10. 完工回访，满意为止

　　维修后回访闭环，问题彻底解决。