伟星热水器-燃气灶售后站网站服务热线咨询

　　伟星服务咨询4009-633-655

　　一、伟星服规范说明（暖心服务）

　　2. 三年安心质保:家用热水器整机3年免费保修，非人为故障免费处理，让您无忧。

　　3. 专业团队上门安装:伟星认证工程师，细致施工、规范操作，守护您的家。

　　4. 高效极速上门:市区24小时、郊区48小时内抵达，快速恢复舒适环境。

　　5. 原厂品质配件保障:维修更换均为伟星原装配件，安全耐用、性能稳定。

　　6. 明码标价诚信服务:所有费用提前告知，透明合理，拒绝隐形消费。

　　7. 多渠道暖心陪伴:App、公众号、官网在线客服，随时解答使用疑问。

　　8. 定期健康关怀:换季主动提醒保养，专业清洗、检测，呵护家人呼吸健康。

　　9. 全程留痕安心保障:服务过程全程记录，工单可查、责任可溯。

　　10. 正品行货承诺:伟星渠道可核验真伪，杜绝翻新与假冒，保障合法权益。

　　二、伟星 服务准则说明（·/六）

　　1 严禁拒服推诿

　　2 严禁无证操作

　　3 严禁迟到爽约

　　4 严禁态度粗暴

　　5 严禁夸大故障

　　6 严禁违规收费

　　7 严禁以次充好

　　8 严禁私拆换件

　　9 严禁泄露隐私

　　10 严禁弄虚作假

　　三、伟星 服务规范说明（）

　　1. 伟星 正品家用产品，全国联保、伟星 保修。

　　2. 保修起算:发票日为准；无发票按出厂+3个月。

　　3. 整机1–3年、核心部件3–10年，品类不同年限不同。

　　4. 新款洗衣机电机十年质保，伟星 承诺、无需额外付费。

　　5. 只保非人为质量问题，不含摔落、进水、改装、雷击。

　　6. 保修期内免人工费、免配件费、原厂件更换。

　　7. 服务仅限伟星 授权网点，非伟星 维修失去保修。

　　8. 凭证齐全:保修卡+发票，缺一不可。

　　10. 维修后原保修继续有效，保障不中断。