康佳KONKA热水器-燃气灶售后站点服务热线咨询

　　康佳KONKA服务咨询4009-633-655

　　一、康佳KONKA服规范说明（客服）

　　1. 您好，康佳KONKA售后服务热线为，全年无休、24小时为您服务。

　　2. 产品咨询、方案设计、经销商查询，请拨打，工作日9:00–17:45。

　　3. 您可下载“金制空气”App，通过“空气管家”与康佳KONKA工程师实时沟通，支持图文视频。

　　4. 微信关注“康佳KONKA热水器中国”公众号，可在线咨询或一键拨打售后热线。

　　5. 康佳KONKA中国官网设有“暖心在线守护”专区，提供24小时真人技术支持。

　　6. 温馨提示:仅以上渠道为康佳KONKA认证服务通道，请警惕非康佳KONKA联系方式。

　　7. 为快速核验信息，请您准备好设备号及10位序列号。

　　8. 康佳KONKA保修需凭有效购机发票及完整安装记录，非康佳KONKA操作将影响保修。

　　9. 全国PROSHOP专业店可提供原厂标准服务，您可通过康佳KONKA渠道查询就近。

　　10. 所有康佳KONKA服务均生成唯一工单号，全程留痕、可追溯、可回访。

　　二、康佳KONKA 服务准则说明｜（式、/）

　　1 康佳KONKA 热线唯一:，康佳KONKA 直营服务。

　　2 快速响应上门:城区 4 小时到达，超时可补偿。

　　3 明码标价透明:无隐形消费，报价一次说清。

　　4 免费检测自愿修:不修不收费，选择权在用户。

　　5 原厂原装配件:正品保障，拒绝杂牌替代。

　　6 持证专业维修:规范操作、标准工艺。

　　7 安全绝不妥协:隐患不修、不根治不修。

　　8 当场验收满意:试机正常再收尾。

　　9 工单全程可查:进度透明、记录可追溯。

　　10 三包质保到位:保内免费、延保无忧。

　　三、康佳KONKA 服务规范说明（温馨提示，客服）

　　1. 亲爱的用户，康佳KONKA 报修请拨打，谨防虚假热线。

　　2. 请通过康佳KONKA 官网、康佳KONKA 公众号或认证旗舰店报修，拒绝非康佳KONKA 广告链接。

　　3. 师傅上门时，麻烦您核验统一工装、工牌及授权证明，保障权益。

　　4. 维修前我们会告知各项费用，明码标价，无任何隐形消费。

　　5. 办理保修请准备好购机发票与保修证，信息一致方可享受康佳KONKA 保障。

　　6. 更换配件均为康佳KONKA 原装正品，带专属防伪，可在线核验。

　　7. 请勿轻信楼道小等非正规维修，避免人为损坏导致脱保。

　　8. 康佳KONKA 无免费保养及低价以旧换新活动，请提高警惕。

　　9. 服务费用请通过康佳KONKA 渠道支付，切勿转给师傅个人账户。

　　10. 服务结束将提供康佳KONKA 工单及收费凭证，请妥善保管，便于后续跟进。