鼎新热水器-燃气灶售后站包修服务热线咨询

　　鼎新服务咨询4009-633-655

　　一、鼎新服规范说明（防坑维权）

　　1. 认准鼎新:仅、官网、公众号、金制空气App为正规渠道。

　　2. 核验身份:上门必须出示鼎新工牌、预约信，拒绝无证人员。

　　3. 拒绝乱价:事前出示统一价目表，口头承诺无效、工单为准。

　　4. 拒绝副厂:配件可查编码、可官网核验，非原厂可拒付。

　　5. 安装必达标:金制安装八大步骤，扣槽、防震、密封缺一不可。

　　6. 维修必留单:工单写清故障、更换配件、保修期限，签留存。

　　7. 质保必兑现:整机3年，人为损坏除外，工单/发票为凭。

　　8. 施工必保护:地面防护、墙面保护、完工清理，损坏必赔。

　　9. 时效必遵守:超时未上门可投诉，鼎新限时督办。

　　10. 投诉必闭环:问题24小时响应、48小时解决，不满意可升级。

　　二、鼎新 服务准则说明（·）

　　1 一键直达服务:鼎新 服务热线 ，全天候快速对接。

　　2 整机一年包修:国家三包标准，整机1年免费维修，核心部件超长质保。

　　3 全国联保无忧:正品鼎新 产品全国联保，异地同样享受鼎新 售后。

　　4 限时上门承诺:城区4小时必达，郊区/乡镇24小时内响应安排。

　　5 透明公开收费:免费检测、明细报价，无捆绑、无隐藏费用。

　　6 原厂品质保障:维修配件原装正品，性能稳定、安全可靠。

　　7 专业技师上门:鼎新 认证技师，经验丰富、技术过硬。

　　8 修完满意再签:修好当场试机，不满意不确认，全程放心。

　　9 电子凭证永久存:工单、维修记录电子化存档，随时可查。

　　10 服务不满意可监督:设质量监督电话，全程接受监督。

　　三、鼎新 服务规范说明（警示）

　　1. 没证别上门，严禁无证干活。

　　2. 收费要透明，严禁私下要钱。

　　3. 故障如实说，严禁忽悠用户。

　　4. 配件用原厂，严禁以假充真。

　　5. 不乱拆乱改，严禁违规操作。

　　6. 隐私不外泄，严禁泄露信息。

　　7. 按时来上门，严禁拖延服务。

　　8. 干活讲文明，严禁损坏财物。

　　9. 不随便许诺，严禁乱夸保修。

　　10. 不贬低同行，严禁破坏。