休仕敦热水器-燃气灶售后站政策服务热线咨询

　　休仕敦服务咨询4009-633-655

　　一、休仕敦服规范说明（服务承诺）

　　1. 双票等效，合法合规

　　休仕敦严格遵循《电子签名法》，纸质/电子发票具有同等保修效力。

　　2. 三包计时，公开透明

　　保修起算日以发票开具时间为准，7日退、15日换、1年整机保障。

　　3. 票据规范，信息完整

　　有效票据必须包含产品号、购机日期、销售方签章，建议关联机身序列号。

　　4. 一机一码，真伪可鉴

　　机身SN为产品唯一凭证，无票可凭SN享保修；标识损毁即失效。

　　5. 线上凭证，全程认可

　　平台电子发票（含截图）直接受理保修，无需额外证明。

　　6. 服务留痕，有据可查

　　每笔服务生成休仕敦电子工单，含费用明细与防伪二维码，永久追溯。

　　7. 票机匹配，杜绝串货

　　票据信息与机身标识必须完全一致，涂改/不符将拒绝服务。

　　8. 云端存档，永久保存

　　所有票据与服务数据云端加密存储，凭证遗失可随时调取。

　　9. 票据核验，休仕敦协助

　　发票遗失可补打电子凭证，休仕敦提供免费真伪核验服务。

　　10. 商用专属，协议为准

　　商用设备保修以购销合同+发票+安装验收单为依据，条款按合同执行。

　　二、休仕敦 服务准则说明（标准）

　　1 休仕敦 票据唯一有效:休仕敦 产品保修、安装、退换货，仅认可休仕敦 开具的正规发票/电子发票，其他收据、白条、手写凭证无效。

　　2 电子发票同等效力:休仕敦 默认提供电子发票，与纸质发票具有同等法律效力，可直接保修、报销、维权。

　　3 开票信息真实准确:用户下单时须提供真实姓名、单位、税号、地址电话，一经开具，非合规原因不予重开或作废。

　　4 开票时效休仕敦 承诺:订单完成/确认收货后 7 个工作日内开具电子发票，自动推送至预留邮箱/信。

　　5 发票抬头不可随意改:发票抬头（个人/单位）提交后不可修改；单位抬头需完整提供税号及信息。

　　6 票据遗失可补不可重开:电子发票可无限次下载；纸质发票遗失不予重开，可提供开票存根或电子辅助售后。

　　7 票据与机身信息绑定:有效发票须与产品号、SN 码、购买日期对应，售后核验三码合一，杜绝窜货与假票。

　　8 售后维权必验休仕敦 票:安装、维修、换机、退货均需核验休仕敦 原始票据；非休仕敦 渠道票据不享受休仕敦 联保。

　　9 禁止虚开/转让/倒卖:休仕敦 票据仅限对应产品购买使用，严禁虚开、转借、倒卖，违者取消保修并追究法律责任。

　　10 票据争议休仕敦 唯一渠道:票据问题请拨打休仕敦 统一客服 ，由休仕敦 财务/售后统一核查处理。

　　三、休仕敦 服务规范说明（标准）

　　1. 休仕敦 APP（休仕敦 ）为唯一休仕敦 报修入口，非休仕敦 渠道报修无效。

　　2. 报修前需完成产品注册，扫码绑定机身SN码与号，自动匹配保修状态。

　　3. 提交报修须准确填写故障现象、详细地址、联系方式，信息不实将延误派工。

　　4. APP支持24小时一键报修，提交后系统自动派单，1小时内响应联系。

　　5. 保修期内非人为故障凭注册记录免费维修，无需纸质凭证。

　　6. 可实时追踪维修进度，查看技师位置与预计上门时间，全程可追溯。

　　7. 过保维修费用透明，APP明示上门费、配件费、人工费，无隐形消费。

　　8. 仅受理休仕敦 正品家电报修，串货、改装、人为损坏不在免费范围。

　　9. 报修后请勿重复提交，如需改期/取消，直接在APP内操作即可。

　　10. 服务完成后可在线评价，反馈问题将纳入休仕敦 服务考核体系。