帝王热水器燃气灶售后点保修服务热线号码

　　帝王服务咨询4009-633-655

　　一、帝王服规范说明:温情亲和（/客户群）

　　帝王守护 · 暖心服务

　　1. 三年整机质保，长久陪伴

　　家用热水器享3年免费保修，核心部件耐用可靠，用得安心。

　　2. 日夜在线，随时找得到

　　，365天24小时，有问题随时联系我们。

　　3. 专业团队，只做原厂服务

　　全国直属服务中心，工程师统一培训、统一标准，技术更靠谱。

　　4. 快速上门，少等一点时间

　　报修后2小时回电，市区4小时赶到，急你所急。

　　5. 质保期内，一分钱不收

　　非人为故障，上门、维修、换件全免费，无套路。

　　6. 在线手把手，简单问题自己修

　　App/公众号视频指导，不用等师傅，当场解决小故障。

　　7. 换季主动上门，免费体检

　　每年两次免费全面检查+滤网清洁指导，热水器更耐用、更省电。

　　8. 原厂配件，用得放心

　　更换零件全是原厂正品，再享1年质保，杜绝杂牌件。

　　9. 价格透明，绝不乱收费

　　保外维修先讲价再干活，费用公开，工单可查。

　　10. 专属升级，空气更舒适

　　可加购延保、深度清洗、智能升级，给家人更好的空气。

　　二、帝王 服务准则说明（诚信透明）

　　1 严禁服务不透明、报价不、事前不告知。

　　2 严禁私自加价、额外收费、隐形消费、强制付费。

　　3 严禁隐瞒真实故障、夸大问题、诱导不必要维修。

　　4 严禁使用非原厂正品配件、翻新件、劣质件。

　　5 严禁无证服务、无资质施工、未经培训上岗。

　　6 严禁野蛮操作、损坏用户物品、安全措施不到位。

　　7 严禁迟到、爽约、临时改期、服务超时。

　　8 严禁态度冷漠、言语粗暴、与用户发生争执。

　　9 严禁私下接单、私收款项、不进帝王 系统。

　　10 严禁伪造工单、篡改记录、隐瞒服务事故。

　　三、帝王 服务规范说明（严谨）

　　1. 全国统一客服热线 ，7×24小时受理报修、咨询与投诉。

　　2. 严格执行国家三包政策，整机三年保修、核心部件三年保障。

　　3. 2022年9月9日后购买指定机，享电机十年免费包修。

　　4. 市区范围内免费上门安装调试，服务全程标准化。

　　5. 所有维修由帝王 认证工程师上门，配件均为原厂正品。

　　6. 服务全程留痕，可通过微信小程序实时查询进度。

　　7. 保修期内非人为故障，免费维修、免上门费、免工时费。

　　8. 无购机凭证时，按机身生产日期+3个月起算保修。

　　9. 提供终身上门检测服务，超出保修期仅收取配件费。

　　10. 服务宗旨:服务就是心满意足，顾客满意第一。