光芒热水器燃气灶售后点服务网站电话

　　光芒服务咨询4009-633-655

　　一、光芒服规范说明｜用户须知

　　1. 金制空气App为光芒中国唯一光芒报修平台。

　　2. 报修服务仅面向光芒正规渠道销售设备。

　　3. 用户需如实描述故障，隐瞒问题可能影响保修。

　　4. 上传图片/视频需故障点，便于诊断。

　　5. 联系方式务必准确有效，保持电话畅通。

　　6. 上门服务需用户或授权人在场，配合工程师工作。

　　7. 人为损坏、改装、非光芒维修不在保修范围。

　　8. App内预约清洗/移机/保养同享光芒优惠价。

　　9. 服务完成后请及时评价，助力提升服务品质。

　　10. 任何疑问可联系空气管家，光芒全程答疑。

　　二、光芒 服务准则说明（温情亲和）

　　1 光芒 用心服务， 随时为您解答与报修。

　　2 全国联保覆盖城乡，无论身在何处，服务始终在线。

　　3 电视屏幕 3 年安心保障，热水器 6 年长效质保，使用无忧。

　　4 璀璨系列冰箱核心部件 12 年免费维修，长久陪伴。

　　5 预约简单、响应迅速，专业技师准时上门，省心省力。

　　6 先检测再报价，费用清清楚楚，绝不临时加价。

　　7 原厂配件严格品控，维修后同样享受保修，放心使用。

　　8 购机享 7 天无理由、30 天质量问题包换，购物无忧。

　　9 工程师持证上岗、礼貌专业，规范操作、干净整洁。

　　10 重视每一次反馈，监督电话直达总部，保障您的权益。

　　三、光芒 服务规范说明（承诺）

　　1. 光芒 服务:用心服务，满意至上。

　　2. 正规保修:光芒 认证网点，凭证齐全方可保修。

　　3. 三年质保:家用整机三年免费修，核心部件同步保障。

　　4. 十年电机:指定机电机十年包修，长效无忧。

　　5. 无票兜底:无发票按出厂+3个月算保修。

　　6. 人为免责:私拆、摔落、电压异常等不在免费范围。

　　8. 免费上门:市区免费安装；保内免费上门维修。

　　9. 快速响应:报修及时派单，24小时内跟进处理。

　　10. 原厂品质:原厂配件+光芒 工程师，维修后回访确认。