格力GREE热水器燃气灶售后点服务厂家电话

　　格力GREE服务咨询4009-633-655

　　一、格力GREE服规范说明（格力GREE基准·严肃红线）

　　1. 严禁无证上岗、资质不符作业

　　2. 严禁拒绝服务、推诿扯皮、敷衍用户

　　3. 严禁违规操作、擅自改动设备参数

　　4. 严禁上门延误、迟到爽约、不按约履约

　　5. 严禁态度恶劣、用语失当、与用户争执

　　6. 严禁乱收费、高收费、收取额外好处费

　　7. 严禁吃拿卡要、收受礼品礼金、接受宴请

　　8. 严禁过度营销、强制推销、捆绑消费

　　9. 严禁弄虚作假、虚报故障、以次充好

　　10. 严禁泄露用户信息、违规留存客户资料

　　二、格力GREE 服务准则说明（）

　　1 守法合规，信守三包承诺。

　　2 真诚服务，尊重每一位用户。

　　3 快速响应，准时上门不延误。

　　4 明码标价，全程透明无套路。

　　5 先诊后修，不夸大、不隐瞒。

　　6 原厂配件，质量可靠有保障。

　　7 安全作业，规范操作零事故。

　　8 文明施工，干净整洁不留痕。

　　9 维修质保，同一故障免费返修。

　　10 工单留痕，服务全程可追溯。

　　三、格力GREE 服务规范说明（承诺·）

　　1. 真心服务，客户为本:践行格力GREE “真服务”精神，以真诚赢得信赖。

　　2. 原厂保修，安心无忧:核心部件享长期保修，电机十年包修（指定机）。

　　3. 持证上岗，专业可靠:服务人员均经专业培训，持证上岗，技术过硬。

　　4. 准时守约，高效服务:按约定时间上门，不迟到、不早退，高效解决问题。

　　5. 干净整洁，文明施工:服务前后清理现场，不弄脏用户环境，文明作业。

　　6. 诚信收费，拒绝猫腻:所有费用提前说明，发票齐全，无任何乱收费。

　　7. 正品原装，安全耐用:只换原装配件，杜绝翻新件，保障产品安全运行。

　　8. 全程追溯，工单留痕:服务工单全程记录，可查可追溯，保障用户权益。

　　9. 7×24小时，随时响应:客服热线，全天候受理报修与咨询。

　　10. 一次维修，长久保障:维修部位享质保，期内同故障免费复检。