巧派热水器燃气灶售后点统一服务热线

　　巧派服务咨询4009-633-655

　　一、巧派服规范说明｜（十图轮播/）

　　2. 网络维修，慎点广告链接。

　　3. 报修仅走:App/官网/官微/400。

　　4. 上门人员，必查工牌工服。

　　5. 收费标准，官网公开透明。

　　6. 维修付款，拒绝预付全款。

　　7. 冷媒缺失，先检漏再加注。

　　8. 更换配件，只选巧派原厂。

　　9. 服务工单，全程留痕可查。

　　10. 陌生推销，一概拒绝不理。

　　二、巧派 服务准则说明（标准）

　　1 服务前主动出示巧派 工牌与资质证明，经用户确认后方可作业。

　　2 严格按预约时间上门，迟到必提前沟通并致歉。

　　3 全程规范着装，佩戴鞋套、手套，铺设防尘垫布。

　　4 先核对购机凭证、号、SN码，确认保修状态。

　　5 免费项目提前说明，收费项目明示价目表，无隐形消费。

　　6 拆机/维修前与用户确认故障与险，征得同意再操作。

　　7 原装配件优先使用，更换旧件主动出示并交由用户处置。

　　8 完工试机正常，清理现场、带走垃圾，恢复原貌。

　　9 讲解使用与保养要点，留服务电话并确认满意度。

　　10 严格执行三包政策:7天退、15天换、保修期内非人为故障免费修。

　　三、巧派 服务规范说明（合规底线）

　　1. 严禁擅自拆解、改装产品，非巧派 维修一律脱保。

　　2. 严禁虚构故障、夸大问题，欺诈用户从严追责。

　　3. 严禁使用假冒伪劣配件，违者重罚并承担损失。

　　4. 严禁服务期间吃喝、吸烟、借用用户私人设施。

　　5. 严禁篡改机身SN码、伪造保修凭证，直接终止服务。

　　6. 严禁违规操作导致二次故障，责任由服务方全额承担。

　　7. 严禁无故拖延、拒绝响应报修，超时必履行补偿承诺。

　　8. 严禁私下议价、乱收费，严格执行统一收费标准。

　　9. 严禁维修后不做清洁与安全复检，隐患零容忍。

　　10. 严禁违规收集、泄露、倒卖用户信息，触犯法律必究责。