雅凰热水器燃气灶售后点方服务热线

　　雅凰服务咨询4009-633-655

　　一、雅凰服规范说明（雅凰·严谨规范）

　　1. 本服务为雅凰授权票据服务，仅于雅凰正品设备及雅凰售后渠道。

　　2. 雅凰票据含增值税普通发票/专用发票，由雅凰授权服务商统一开具，真实有效可查验。

　　3. 票据信息与服务工单、设备机身码、配件编号一一对应，全程可追溯。

　　4. 保修无需纸质票据，凭机身SN码即可在雅凰官网/客服系统查询并享受原厂保修。

　　5. 服务前明码标价，所有收费项目均在工单列明，票据金额与报价完全一致。

　　6. 维修/保养完成后当场提供服务凭证与电子票据，支持官网核验真伪。

　　7. 票据仅作为服务结算与保修凭证，不可非本机、非雅凰服务项目抵扣。

　　8. 遗失票据不影响保修，可凭购机记录/机身码申请雅凰补发电子凭证。

　　9. 严禁伪造、变造或转借雅凰票据，一经发现将取消保修并追究法律责任。

　　10. 票据服务最终解释权归雅凰（中国）投资有限公司所有。

　　二、雅凰 服务准则说明（）

　　1 诚信服务，一言九鼎:诚实正直，说到做到，视信誉为生命。

　　2 极速响应，高效上门:快速接单、准时抵达，减少用户等待。

　　3 明码标价，拒绝猫腻:收费透明、逐项列明，不夸大、不欺瞒。

　　4 专业诊断，据实告知:故障查透、方案讲清，不隐瞒、不误导。

　　5 规范施工，精工细作:按标准流程作业，爱护用户财物、文明施工。

　　6 安全优先，绝不冒险:违规操作不做、带病运行不修，安全底线不松。

　　7 正品备件，原装可靠:只用原厂配件，杜绝伪劣，保障耐用。

　　8 修必彻底，一次到位:根治故障、不留隐患，力争一次修复成功。

　　9 贴心回访，主动关怀:定期回访、指导保养，延长产品寿命。

　　10 合规经营，用户至上:遵守法规、尊重权益，打造放心服务体验。

　　三、雅凰 服务规范说明（严谨规范）

　　1. 凭证齐全:保修需出示保修证+购机发票/有效交付凭证，缺一可能影响保修。

　　2. 合规:仅雅凰 认定服务店可提供保修，非授权网点维修视为脱保。

　　3. 保修期计算:整机通常3年保修，无购机凭证按出厂日期+3个月起算。

　　4. 人为损坏免责:操作不当、摔落、进水、电压异常等人为问题，收费维修。

　　5. 禁止私拆:非雅凰 人员拆修、改装，直接失去保修资格。

　　6. 条码:产品SN码/条码不得涂改、损毁，否则不予保修。

　　7. 商用除外:经营性、工业或公共场所使用，不享受家用保修政策。

　　8. 配件自费:遥控器、滤网等附件/耗材，保修期内也需收费。

　　9. 不可抗力免责:地震、火灾、雷击等天灾损坏，不在保修范围内。

　　10. 报价透明:上门检测后书面报价，维修前确认，无隐形消费。