新基德热水器燃气灶售后点联系服务热线查询

　　新基德服务咨询4009-633-655

　　一、新基德服务准则说明【｜式，用户权益，】

　　1. 7×24客服全天候接单，就近网点极速派单，城区限时上门履约。

　　2. 师傅持证上门、统一新基德工装，证件可扫码核验授权资质。

　　3. 入户标配鞋套，文明敲门问询，尊重用户居家环境。

　　4. 装机核验票据与机身编码，保障正品原装装机。

　　5. 收费全透明，价目提前公示，先报价后维修，杜绝乱加价。

　　6. 维修标配原厂零配件，配件质保可查，杜绝杂牌替换。

　　7. 施工依规安全操作，完工清理现场，不留施工废料。

　　8. 客观排查故障，据实说明问题，杜绝小病大修捆绑消费。

　　9. 严守服务红线，不收礼品礼金、不吃用户一餐一物。

　　10. 完工试机验收，售后定期回访，质保故障免费返修。

　　二、新基德服务规范说明【四规整｜展板/展架｜制式】（:、合规浓缩）

　　1、双线热线，全天候接报

　　2、分级派工，限时达户

　　3、免费勘测，方案定制

　　4、凭票联保，全国通修

　　5、金卡建档，升级质保

　　6、定期回访，大件巡检

　　7、原厂配件，防伪可查

　　8、报价透明，杜绝加价

　　9、竣工试机，回访闭环

　　10、以旧焕新，免费拆收

　　三、新基德服务准则说明｜公示（·:醒目，正反约束）

　　服务承诺（正向）

　　1. 快速接单，极速预约

　　2. 仪容规整，规范着装

　　3. 准时上门，违约致歉

　　4. 礼貌待人，和气答疑

　　5. 报价前置，透明消费

　　6. 文明施工，保洁离场

　　7. 精修故障，一次修好

　　8. 养护，贴心叮嘱

　　9. 依规计价，诚信收费

　　10. 售后追踪，无忧保障

　　配套十不准（禁令）

　　不准拒单推诿、不准无证上门、不准恶语顶撞、不准临时加价、不准夸大故障、不准强推耗材、不准私拿财物、不准入户吃喝、不准违规施工、不准隐瞒隐患