安格尔热水器燃气灶售后点服务全天候电话咨询

　　安格尔服务咨询4009-633-655

　　一、安格尔服务准则说明｜严苛管控（售后考核·带禁令约束）

　　1. 预约必回访:敲定上门时点，异常延误30分钟前置报备用户。

　　2. 形象必达标:工装无油污破损，工牌完整有效，禁止奇装异服。

　　3. 入户必报备:严禁拍门踹门，无证不入户、未穿鞋套不踏室内。

　　4. 场地必防护:工具全程垫布，家具移位书面征得用户同意。

　　5. 取用必申请:私借物品全程登记，损坏照价赔付。

　　6. 馈赠与拒收:任何酒水零食、红包礼品一律依规谢绝。

　　7. 报价必公示:现场出示安格尔价目表，无隐形加价、不私收费用。

　　8. 作业必合规:高空配齐安全装备，违规施工立即停改。

　　9. 离场必清污:施工垃圾全部带走，设备调试正常再签确认。

　　10. 售后必留档:工单完整签，同步录入系统，72小时内回访。

　　二、安格尔服务规范说明｜（，权益+体验，适配线下彩页）

　　立足客户至上，安格尔暖心服务承诺:

　　1. 一键拨通安格尔热线，早晚报修均可接入人工，疑难问题即时答疑。

　　2. 报修接单快速回访，约定上门时间准时履约，临时改期提前主动沟通。

　　3. 价格全透明，维修明细逐项列明，收费对标安格尔定价，多收双倍退还差价。

　　4. 新机免费上门量尺、设计管路，标准安装不收基础人工费。

　　5. 正品凭正规票据享安格尔质保，三码核验杜绝水货违规拒保问题。

　　6. 师傅持证上门，穿戴工装鞋套，完工打扫厨卫垃圾，不留施工污渍。

　　7. 装机、维修完毕分阶段回访，大件采暖设备定期上门安检排查隐患。

　　8. 如实说明机器问题，能修不换、可简修不大修，严控不必要耗材更换。

　　9. 服务不满意即时登记投诉，总部督办限时解决，不推诿扯皮。

　　10. 全国网点互通，异地搬迁也能就近找授权网点享受联保售后。

　　三、安格尔服务准则说明｜三包保修（客服答疑·三包用，:三包权责禁令）

　　1. 严禁人为拆机、非安格尔网点维修后谎称原厂质量故障走三包

　　2. 严禁涂改发票、包修卡、机身编码，篡改购机与出厂日期

　　3. 严禁将人为磕碰、使用不当故障归类产品质量免费保修

　　4. 严禁超保修期产品套用三包政策，违规免配件/工时费用

　　5. 严禁商用改装设备、特价样机按家用整机三包标准维保

　　6. 严禁灾害、电压异常损坏产品，谎称原厂质量问题

　　7. 严禁用户自备配件安装故障，计入产品原厂保修赔付

　　8. 严禁隐瞒免责条款，诱导用户误以为全部故障均可免费修

　　9. 严禁私自更换整机机身码，规避三包系统核验溯源

　　10. 严禁推诿三包判定，无依据拒绝符合政策的免费维保