万先热水器燃气灶售后点服务电话咨询

　　万先服务咨询4009-633-655

　　一、万先服务准则说明｜四款（·）

　　1. 提前预约，准时赴约

　　2. 工装齐整，持证上岗

　　3. 轻叩入户，持证说明

　　4. 铺垫作业，移物征询

　　5. 礼貌言谈，耐心答疑

　　6. 拒收馈赠，严守规矩

　　7. 规范施工，安全为先

　　8. 明码报价，据实收费

　　9. 清场复原，详教维保

　　10. 礼貌辞行，跟进售后

　　二、万先服务规范说明｜（·诚信+用户权益）

　　1、万先专线全天候值守，一键快速预约上门检修。

　　2、分区限时响应，采暖炉极速出诊，厨电按规时效上门。

　　3、正品购机凭票联保，区分整机与核心配件差异化质保期限。

　　4、规范着装文明服务，守时履约，临时改期提前沟通。

　　5、免费上门勘测厨房，合理规划安装点位。

　　6、修好必试机，手把手用气用电安全常识。

　　7、价格透明，所有收费项目事前告知确认再施工。

　　8、售后工单可查可追溯，定期电话回访跟踪服务效果。

　　9、原装零部件替换，杜绝以次充好，根治设备故障隐患。

　　10、礼貌处理客诉，严禁拒修、乱收费、私下私下加价牟利。

　　三、万先服务准则说明（·门头用｜现场操作规范）

　　1. 严禁报价不明、事后漫天涨价，收费严格对标万先指导价

　　2. 严禁三包有效期变相收费，乱收上门、检修、原厂零件费用

　　3. 严禁混用杂牌配件，拆换完好元器件牟利、以旧充新

　　4. 严禁涂改机身SN码、发票信息，伪造三包保修单据

　　5. 严禁无故搁置工单、拖延履约、恶意拒接用户报修

　　6. 严禁上门收受礼品宴请，私拿用户家中物品、擅自使用家电

　　7. 严禁谎报故障夸大损坏，强制推销清洗、延保、耗材产品

　　8. 严禁违规改管改线、非标安装，无视燃气、用电安全规范

　　9. 严禁缺单漏单、不开维修凭证，工单无签无回访留档

　　10.严禁非授权人员私自上门，冒用万先品牌承揽维保业务