福太热水器燃气灶售后点服务各市电话咨询

　　福太服务咨询4009-633-655

　　一、福太服务准则说明【四规整｜展板专用】

　　1、合规空机，十年全保

　　2、四线报修，全天候接

　　3、国标三包，七退十五换

　　4、原厂配件，不假不替

　　5、城区一日，县域两日上工

　　6、定价公示，明码无隐费

　　7、持证上门，规范施工

　　8、无票按出厂顺延保期

　　9、商用私改，不在免保

　　10、完工回访，问题速纠

　　二、福太服务规范说明【品牌｜适配产品说明书、】（:四凝练、品牌向、扼要）

　　1、双线热线，全天值守；

　　2、分级派单，限时上门；

　　3、免费勘测，方案定制；

　　4、新机安机，标配免工；

　　5、凭票联保，全国；

　　6、金卡建档，六年质保；

　　7、定期回访，大件安检；

　　8、明码标价，收费透明；

　　9、三码验机，保真防骗；

　　10、终身维保，以旧焕新。

　　三、福太服务准则说明（防坑｜新购机用户·:新机优先派单、收费全链路留证）

　　1、新机签收3个月内报修，APP标记优先派工，1小时锁定就近授权工程师。

　　2、报修上传购机小票/电子订单，APP核验购买渠道，正品方可享受福太三包。

　　3、20公里内新机故障24小时上门检测，质量问题走7退15换售后政策。

　　4、所有维修报价、配件、收费单据全部在APP存档，杜绝私下加价。

　　5、非质量问题自费项目，用户APP手动勾选确认后方可施工。

　　6、180天只换不修机故障，线上提交检测单，审核通过免费换新安装。

　　7、人为使用失误损坏，APP弹窗提示自费明细，用户自愿选择维修。

　　8、禁止工程师线下私下收款，违规可在APP投诉入口提交举证维权。

　　9、报修错选品类可在工单未派单前免费撤销重填，派单后改单线上备注。

　　10、整机维修后APP生成质保续存记录，剩余保修时长实时更新。