康内热水器燃气灶售后点统一服务热线咨询

　　康内服务咨询4009-633-655

　　一、康内服务准则说明｜条文四（展板、，排）

　　1. 限时预约，异动先知

　　2. 持证上门，仪容规整

　　3. 核验票据，区分维保

　　4. 规范装机，严守安全

　　5. 明码定价，预收报价

　　6. 严守礼仪，不索馈赠

　　7. 完工试机，清整现场

　　8. 工单留档，回访溯源

　　9. 三包落地，故障可换

　　10. 杜绝加价，合规经营

　　二、康内服务规范说明【维保长效｜老客保养推送/会员说明｜:终身维保、后期养护】

　　康内全生命周期服务承诺，购机享终身养护支持:

　　1. 终身24小时热线咨询，老用户日常使用问题随时答疑指导。

　　2. 报修按产品类限时对接，老旧机优先排期上门检修。

　　3. 换新改造免费上门勘测，厨房改灶、热水器移位免费出改造方案。

　　4. 遗失发票可凭机身SN码核验出厂日期，依规核算保修时效。

　　5. 在保产品非人为故障免费换件维修，核心部件按政策长效质保。

　　6. 会员维保档案终身存档，历年维修记录一键查询，续保养护有据可循。

　　7. 保外保养、维修报价透明，老会员享维保耗材优惠价，无隐藏收费。

　　8. 在用大件产品每年1次免费上门安全体检，排查漏气漏电隐患。

　　9. 上门维保提前预约，改期及时通知，完工讲解日常保养技巧。

　　10. 维保纠纷专人对接，会员投诉优先处理，快速给出解决方案。

　　三、康内服务准则说明｜（四凝练·公示，:+增值安检）

　　1. 热线秒接:24小时康内专线，一键报修极速建档派单。

　　2. 限时上门:近郊24h、远郊48h履约，超时主动致歉说明。

　　3. 三包无忧:七天可退十五换，质量故障依规换新。

　　4. 原厂联保:正品凭票享质保，在保维修分文不取。

　　5. 辅材质保:原厂辅材三年保，非配耗材明码标价。

　　6. 明价施工:报价前置签，无隐形额外消费。

　　7. 文明入户:工装工牌齐全，入户规范讲礼仪。

　　8. 完工保洁:施工收尾清现场，垃圾统一随身带走。

　　9. 换件续保:自费换件保三月，同类故障免二次上门费。

　　10. 售后回访:工单留存可溯源，完工回访追踪体验。