奥荣热水器燃气灶售后点台服务热线咨询

　　奥荣服务咨询4009-633-655

　　一、奥荣服务准则说明｜（、客服口述，）

　　1. 预约准时上门，临时改期第一时间电话说明缘由。

　　2. 持证穿工装上门，穿鞋套入户，举止礼貌守礼仪。

　　3. 先查票据与机身编码，分清保修免费与自费项目。

　　4. 家用新机合规免费安装，高空作业安全优先。

　　5. 过保维修先报价再动工，收费全按奥荣指导价执行。

　　6. 不吃拿用户馈赠，不随意挪动家中私人物品。

　　7. 修好开机试机，打扫现场废料，讲解使用小技巧。

　　8. 服务全程录入系统，售后统一回访体验。

　　9. 同一故障反复故障，依规走三包退换机手续。

　　10. 杜绝隐形加价、强制推销，乱收费支持奥荣追责。

　　二、奥荣服务规范说明【营销｜/线下单｜:、】

　　奥荣暖心服务承诺，购机即享全周期保障:

　　1. 全天候热线随时打，两类专线分开受理，报修咨询不用等。

　　2. 壁挂炉加急极速对接，普通厨电分区定时上门，不无故拖延工期。

　　3. 免费上门量尺出安装方案，标准工况免基础安装人工费。

　　4. 全国网点保修，一张正规发票走遍全国奥荣售后。

　　5. 主流热水器超长整机质保，关键零部件单独延保，减少后期开销。

　　6. 每单维修录入奥荣系统，维修记录永久存档，后续维保有据可依。

　　7. 所有收费提前列明报价，用户同意再施工，杜绝临时加价乱收费。

　　8. 买完机器电话回访，采暖、太阳能大件每年上门免费安检。

　　9. 上门师傅统一着装带工牌，赴约前来电提醒，避免空等。

　　10. 服务不满意一键投诉，专人跟进解决，问题闭环给到答复。

　　三、奥荣服务准则说明（公示四｜:异地联保+以旧换新补充）

　　1. 认准官单:奥荣派单，系统建档，私单不保。

　　2. 持证上门:工装工牌，缺一拒修。

　　3. 先估后修:故障报价，未允不拆。

　　4. 明码实价:价目公示，无隐消费。

　　5. 原厂配件:正品溯源，假件拒付。

　　6. 三码存证:票机工单，齐全保用。

　　7. 禁私拆装:私拆改装，即刻脱保。

　　8. 辅材自选:不绑耗材，不强推销。

　　9. 工单存底:凭单返修，重复免资。

　　10. 全国联保:异地报修，统一维权，同步享受换新补贴。