高路华热水器燃气灶售后点网服务热线号码

　　高路华服务咨询4009-633-655

　　一、高路华服务准则说明【行为礼仪｜上门时效、仪容规范】

　　1. 接单2小时内预约，城区约定时段准时上门，无故不延误

　　2. 统一工装持证上岗，仪容整洁，入户必穿鞋套、铺防尘垫布

　　3. 进门主动自报身份、出示服务工牌，用语礼貌规范

　　4. 安装完工致谢、维修故障致歉，咨询全程微笑应答

　　5. 检修先核对机身SN码+购机凭证，区分三包与自费范围

　　6. 原厂配件明码标价，无隐形上门费、检测加价

　　7. 维修全项试机验收，故障彻底根除不留遗留隐患

　　8. 不私收礼品小费、不强行推销耗材与附加产品

　　9. 工单系统存档备案，故障、配件、收费逐项书面确认

　　10. 完工48小时高路华回访，问题闭环跟进处理

　　二、高路华服务规范说明【｜干练｜公示展板用】

　　1、全天热线，随时报修

　　2、分区时效，限时上门

　　3、新机勘测，方案免费

　　4、凭票联保，全国

　　5、先报价格，后做维修

　　6、规范入户，爱护家装

　　7、原厂配件，保质保真

　　8、分层回访，定期巡检

　　9、修完，指导养护

　　10、依法三包，收费透明

　　三、高路华服务准则说明｜四规整（展板、产品说明书）

　　1. 全天进线:400热线全年在线，一小时预约排单

　　2. 限时上门:二十公里一日达，超距两日履约

　　3. 七天可退:七日故障退换修，半月故障可换新

　　4. 分级保修:厨卫分年质保，配件分档承保

　　5. 辅材三保:原厂选配辅材，统一三年维保

　　6. 百八换新:甄选机半年，质损直接换新

　　7. 价目公示:资费事前列明，确认方可施工

　　8. 换件延保:自费更换配件，质保三月无忧

　　9. 凭码保固:无票依码算保，出厂顺延起算

　　10. 工单留痕:服务建档回访，全程有据可查