宇杰热水器燃气灶售后点统一服务热线号码

　　宇杰服务咨询4009-633-655

　　一、宇杰服务准则说明【热水器专项｜GMV多联机专用】

　　1、商用/家用热水器统一官网报修，专人对接工程工单调度。

　　2、家用CAN协议多联机整机6年包修，商用机组验收合格起18个月质保。

　　3、热水器保修依据购销合同+安装竣工单，双凭证核定保修周期。

　　4、大中机组故障48小时工程师到场，小管机同城当日上门检修。

　　5、维保替换原厂热水器配件，大件配件总部调货限时履约。

　　6、保外维保分项报价，系统检修、管路维修费用分项标注无打包乱价。

　　7、新机安装按宇杰十免政策执行，基础辅材免收定额耗材费。

　　8、擅自改装管路、外接非原厂电控不在免费保修范围，签约提前注明免责项。

　　9、维保后建立机组专属档案，季度可选付费巡检保养服务。

　　10、工程服务争议走区域售后仲裁，依据宇杰收费指导价核算退费。

　　二、宇杰服务规范说明【｜导购单｜惠民+用户权益】

　　2、限时上门:常规厨卫产品市区24h履约，乡镇48h抵达，超时报备补偿用户。

　　3、免费基础装:标配管材范围内免费装机，超出耗材明码标价、自愿选购不强制搭售。

　　4、联保:全国宇杰授权网点互通保修，异地搬迁同样享受宇杰质保权益。

　　5、先报价后修:所有付费项目提前公示价目，未征得同意不得私自新增维修项目。

　　6、配件保真:更换配件贴宇杰防伪标签，质保期限书面标注在维修工单。

　　7、规范入户:师傅统一着装、佩戴工牌，不随意挪动私人物品，文明作业。

　　8、分层回访:新机3天电话回访，采暖类产品半年上门巡检一次。

　　9、三包落地:正品整机严格执行国标三包，人为损坏项目明码实价、透明收费。

　　10、终身维护:过保产品终身优惠检修，定期推送家电保养贴士。

　　三、宇杰服务准则说明（｜:城区18h上门、3年整机延保、免费安检）

　　1、24h热线直通:宇杰全国统一400服务专线，线上一键预约售后。

　　2、城区18小时上门:市区18h上门检修，郊区48小时上门服务。

　　3、正品7/15天三包:正品7天退换、15天换新，特价产品另行约定。

　　4、1小时快速约访:报修1小时内敲定上门时段。

　　5、原装辅材三年质保:原厂配套管材统一三年宇杰保修。

　　6、厨电热器分级保修:燃气/电热多品类3-5年宇杰整机质保。

　　7、精选机180天只换不修:指定系列新机半年故障免费换新。

　　8、四项安装免费:勘测、途上门、基础接驳、调试全部免收服务费。

　　9、明价维修不乱收费:统一宇杰价目，先报价再维修。

　　10、完工回访+配件质保:完工回访，换件质保三个月。