华凌WAHIN热水器燃气灶售后点商家服务热线号码

　　华凌WAHIN服务咨询4009-633-655

　　一、华凌WAHIN服务准则说明｜华凌WAHIN标准（公示·服务准则，制度）

　　1. 渠道合规:仅华凌WAHIN400热线、华凌WAHIN服务小程序、华凌WAHIN公众号派单服务，杜绝非授权第三方上门服务。

　　2. 预约履约:接单提前致电预约，按约定时效上门，无故不得延误改期。

　　3. 仪容持证:统一华凌WAHIN工装、佩戴上岗证件，入户必穿鞋套、铺防护垫布。

　　4. 核验凭证:安装/维修先核对购机发票、机身SN码，三码匹配再施工，无票按出厂日期核算保修。

　　5. 明码标价:保外维修执行华凌WAHIN指导价，分项报价，无隐形加价、临时乱收费。

　　6. 规范施工:遵照华凌WAHIN精工安装标准，电气布线、打孔、冷媒加注依规操作，禁止违规改装线路。

　　7. 故障闭环:维修逐项试机验收，根除故障，杜绝反复返修遗留问题。

　　8. 现场保洁:完工清理施工垃圾、带走废料，还原用户居家环境。

　　9. 礼仪规范:服务文明用语，不在用户家中吃喝收礼、私拿物品。

　　10. 工单回访:工单全流程留档，完工后配合华凌WAHIN回访，如实反馈服务细节。

　　二、华凌WAHIN服务规范说明｜标准（华凌WAHIN公示、，四规整）

　　1. 严禁无故拒单、推诿用户报修诉求

　　2. 严禁无证上岗、无资质私自拆机检修

　　3. 严禁不守时效、无故拖延上门服务

　　4. 严禁态度蛮横、使用服务禁用

　　5. 严禁违规作业、无视燃气电气安全规范

　　6. 严禁以次充好、替换非原厂伪劣配件

　　7. 严禁虚报故障、刻意夸大损坏抬价

　　8. 严禁隐形加价、未征得用户同意增项收费

　　9. 严禁私下私单、绕开工单私下接单牟利

　　10. 严禁篡改条码、伪造保修单据弄虚作假

　　三、华凌WAHIN服务准则说明｜四（:、高度凝练、适配门头）

　　1. 热线全时，一小时约

　　2. 分区上门，时效可控

　　3. 七天可退，半月换新

　　4. 在保全免，三费全消

　　5. 原配辅材，三年质保

　　6. 超保明价，换件续保

　　7. 标配安装，基础免费

　　8. 高端机，百八换修

　　9. 拆机标价，无隐消费

　　10. 终身维保，定期安检