家邦热水器燃气灶售后点服务各地电话

　　家邦服务咨询4009-633-655

　　一、家邦服务准则说明（公示·公示，适配线下）

　　1. 正规发票、电子票、盖章收据，为家邦唯一有效保修票据。

　　2. 有票按开票日起保，家用合规热水器凭票享十年整机包修。

　　3. 丢票按机顺延出厂日期核算，不再享受长年限质保。

　　4. 票码、机码、铭牌不符、涂改票据，不予免费维保。

　　5. 原关停，可凭机身编码线上备案票据信息。

　　6. 票据标注商用，整机按商用质保标准缩保修周期。

　　7. 安装回执仅作服务凭证，不能单独顶替购机发票。

　　8. 加装耗材收费可开票，耗材凭票享受原厂质保服务。

　　9. 电子发票留存原件，售后可在线核验票据有效性。

　　10. 假票一经核实，整机全项故障转为自费维修。

　　二、家邦服务规范说明【四｜制式｜】

　　1. 全天接线，随叫随应

　　2. 分级时效，限时上门

　　3. 免费勘装，合规免工

　　4. 凭票联保，全国

　　5. 价目公开，杜绝隐形

　　6. 仪容规整，工具齐备

　　7. 完工保洁，不留杂物

　　8. 按期回访，长效巡检

　　9. 原厂配件，根治故障

　　10. 工单留档，投诉可查

　　三、家邦服务准则说明｜口号（/门头，每条16，醒目）

　　1. 24小时热线在岗，一小时快速对接预约报修

　　2. 分区上门限时履约，远近区域划分时效标准

　　3. 持证工装入户服务，礼貌着装严守入户礼仪

　　4. 遵照国标三包政策，保质保量落实退换条款

　　5. 免费项目逐项列明，额外耗材提前报价确认

　　6. 统一家邦收费标准，全程杜绝隐形乱加价

　　7. 原厂辅材三年质保，换新零配件保期三个月

　　8. 施工完毕清扫现场，细致调试讲解使用要点

　　9. 服务工单逐项填写，凭证交付方便后续维保

　　10. 完工定时回访用户，投诉问题总部全程督办