名气热水器燃气灶售后点点服务热线

　　名气服务咨询4009-633-655

　　一、名气服务准则说明｜（浓缩准则·，/页）

　　1. 全天接单，极速响应

　　2. 准时上门，守约履约

　　3. 持证上岗，规范着装

　　4. 原厂配件，防伪可查

　　5. 先估价格，后做维修

　　6. 规范施工，安全作业

　　7. 质保兜底，故障返修

　　8. 清理现场，贴心善后

　　9. 完工回访，跟踪体验

　　10. 合规售后，全程可溯

　　二、名气服务规范说明｜FAQ（·数压缩）

　　1、联保:有效发票全国网点联保，缺票按机身码延后3个月计保期。

　　2、起保:名气安装/调试完成日起算保修，壁挂炉调试超1年按购机+1年生效。

　　3、整机:家用热水器6年、油烟机整机3年，商用整机统一1年质保。

　　4、内胆:电热内胆8年保，漏水免费换新、不计折旧，新机重置质保。

　　5、配件:核心阀件3年，遥控器、易损耗材1年免费保修。

　　6、样品机:特价样机整机1年保，外观磕碰不在三包范围。

　　7、续保:末期维修顺延3个月最低质保期。

　　8、拒保:私拆、非名气维修、环境故障、天灾属有偿维修。

　　9、查保:公众号录入SN码自助核验保修状态。

　　10、报修:400名气热线统一派单上门服务。

　　三、名气服务准则说明｜名气标准

　　1. 热线速接:400全年值守，1小时预约回访

　　2. 分区时效:20km内24h上门，城外48h履约

　　3. 仪容规范:工装持证上门，入户必穿鞋套

　　4. 报价透明:维保事前报价，无隐形加价

　　5. 安装合规:严守国标施工，水气双项检漏

　　6. 三包履约:7天可退15天可换，依规质保

　　7. 辅材质保:原厂配件保修3年，换件保三月

　　8. 完工保洁:清理现场垃圾，原样归置物品

　　9. 讲解交底:实操演示，保养常识

　　10. 售后回访:工单归档，完工满意度回访