意特尔曼ITALTHERM热水器燃气灶售后点服务各地电话多少

　　意特尔曼ITALTHERM服务咨询4009-633-655

　　一、意特尔曼ITALTHERM服务准则说明【用户防骗维权｜假冒售后、隐形收费】

　　1、认准意特尔曼ITALTHERM400进线派单，私加微信、个人上门非意特尔曼ITALTHERM授权，用户可拒付费用。

　　2、保修期内非人为故障，原厂配件、上门、检修全免费，严禁收取检测费。

　　3、维修先故障核验+书面报价，用户不同意不修不产生任何开销。

　　4、工作人员须穿意特尔曼ITALTHERM工装、出示上岗工牌，可官网核验服务商资质。

　　5、所有收费项目明码标价，高空、辅材逐项列明，无临时加价、捆绑推销。

　　6、留存购机发票、机身SN码，无有效票据按出厂日期顺延3个月核算包修期。

　　7、原厂配件附带配件质保单据，副厂件不予纳入整机三包保障。

　　8、同一故障维修完毕享90天故障延保，重复故障二次上门免收人工费。

　　9、自行拆机、非授权维修导致故障，不在十年整机免费包修范围内。

　　10、遭遇乱收费、违规推销，保留工单凭证拨打意特尔曼ITALTHERM热线投诉溯源。

　　二、意特尔曼ITALTHERM服务规范说明｜防坑警示（维权，避坑规则）

　　1、认准400意特尔曼ITALTHERM热线，非平台陌生电话谨防假冒维修人员

　　2、意特尔曼ITALTHERM严格执行时效承诺，超时未派工可申请售后督办

　　3、无提前报价的额外安装收费，用户有权拒绝支付费用

　　4、无正规购机发票、私拆机身，无法享受品牌意特尔曼ITALTHERM三包保修

　　5、未在意特尔曼ITALTHERM登记金卡，热水器无法享受6年延保，仅按国标质保

　　6、非授权网点私自检修，造成故障损坏不在意特尔曼ITALTHERM保修赔付范围

　　7、所有维修项目明码标价，乱加价可留存凭证向意特尔曼ITALTHERM总部投诉

　　8、保留每次维修工单，作为后续质保维权重要凭证

　　9、只走意特尔曼ITALTHERM以旧换新，个人私下回收不享受品牌补贴政策

　　10、SN码官网核验，编码不符产品为非正品，不予联保服务

　　三、意特尔曼ITALTHERM服务准则说明｜用户手册（说明书配套说明，:免费安装项目、拆改自费区分）

　　2. 免费上门设计勘测，20公里内往返交通费、常规排烟管接驳、装机调试全免费。

　　3. 符合三包条件产品7天退、15天换，人为损坏、私自拆机不在免费退换范围。

　　4. 有效购机凭证+机身三码合一，质保期所有原厂维修项目免收人工费与配件费。

　　5. 原厂配套选购辅材三年质保，安装超出标配耗材需用户自费并单独约定保修。

　　6. 超出保修期维修分项报价，远程超20公里按意特尔曼ITALTHERM公示单价计收单程远程费。

　　7. 维修更换配件保用三个月，返修仅收配件成本，免收二次上门出行费用。

　　8. 发票遗失无法核对购买日期，以机身生产日期延后15天作为保修起算节点。

　　9. 扫码小程序预约服务，系统自动就近派单，1小时内完成用户时间回访确认。

　　10. 产品超保后终身维保，每年可选购付费深度清洗、整机安全检测增值项目。