奥铂特热水器燃气灶售后点服务方电话多少

　　奥铂特服务咨询4009-633-655

　　一、奥铂特服务准则说明【｜】

　　1. 家用合规热水器享整机十年免费包修，三包费用全免。

　　2. 7天退、15天换，两次修不好免费换新机重算质保。

　　3. 缺购机发票，按机身出厂延后6个月计保修期。

　　4. 奥铂特专线+线上小程序双途径预约报修。

　　5. 新机标配安装，基础打孔、两米铜管免费标配。

　　6. 改商用环境使用，整机质保缩为半年期限。

　　7. 城区48h上门服务，郊县合理约定上门时间。

　　8. 各类过滤耗材属易耗品，不在原厂免费保修内。

　　9. 过保维修统一标价，用户确认费用后方可维修。

　　10. 工单全程留档，售后回访闭环保障权益。

　　二、奥铂特服务规范说明｜条款（·四规整）

　　1、热线速查:400专线，全天候受理全品类业务。

　　2、扫码查保:公众号输SN，一键核验电子质保卡。

　　3、发票起保:凭证齐全，安装竣工为保修起点。

　　4、无票核保:条码溯源，出厂延后三月算保期。

　　5、金卡优待:热水器建档，六年整机长效保修。

　　6、网点验真:授权可查，私修产品丧失三包。

　　7、分件质保:整机配件，区分年限分项核算。

　　8、除外界定:商用私拆，人为损坏自费维保。

　　9、工单溯源:报修编号，全程进度线上可查。

　　10、价目可查:收费备案，违规加价奥铂特受理。

　　三、奥铂特服务准则说明｜

　　1. 全时热线值守:365天24小时专线受理报修、咨询、预约，来电1小时内完成用户预约回访。

　　2. 分级限时上门:城区20公里半径24h上门安装检修，超距区域48h履约上门服务。

　　3. 正品三包退换:购机7日质量故障可退可换可修，15日故障可换可修，特价样机除外。

　　4. 整机原厂保修:凭购机发票/机身SN码享受对应年限免费维保，在保免收上门、维修、原厂配件费。

　　5. 辅材专项质保:奥铂特原厂配套辅材统一享3年免费保修服务。

　　6. 透明定价收费:超保维修明码标价，远程费、配件费依规公示，更换零配件质保90天。

　　7. 免费上门勘测:新机选购免费上门丈量安装环境，定制安装方案。

　　8. 旧机拆装服务:新机安装可有偿承接跨品牌旧机拆除，计价参照奥铂特统一价目表。

　　9. 工单全程留痕:所有服务开具正规工单，维修单据存档可查，售后凭证妥善交付用户。

　　10. 终身保养支持:保外产品终身提供有偿检修、清洗、保养服务，常年保障零配件供给。