旺夫人热水器燃气灶售后点服务贴心电话多少

　　旺夫人服务咨询4009-633-655

　　一、旺夫人服务准则说明（线上渠道｜旺夫人旗舰店/授权、电子发票、多品类混销、晶弘冰洗6年质保）

　　1. 线上票据资质:旺夫人自营/品牌授权开具电子发票、平台旺夫人订单为有效凭证，第三方代购个人收据不纳入联保体系。

　　2. 订单票据绑定:订单编号、机身SN、发票货品号一一匹配，系统自动绑定质保，缺一项无法激活旺夫人保修。

　　3. 分品类质保起算:热水器凭票10年包修；晶弘冰箱、冷柜凭正规票据整机6年；小家电凭票整机1年、电机部件3年质保。

　　4. 票据缺失补录:线上丢票可凭平台原始订单、支付凭证向品牌客服申请票据备案，备案成功按出厂日期顺延起保。

　　5. 异地串货票据:非本区域授权出货票据，产品可付费维修，无法享受原厂免费包修服务。

　　6. 赠品票据备注:赠品配件（滤网、遥控器）无单独票据，依附主机发票质保，赠品仅3个月期保修。

　　7. 发票信息更正:发票号、购机日期开具有误，需原开票商家红冲红重开，涂改手写修改票据直接作废。

　　8. 自装产品票据:有正规发票但用户自行安装，非原厂安装故障不在免费包修，票据仅核算原厂本身质量问题。

　　9. 分期购机票据:分期付款整机发票全额开具，质保按开票日期执行，分期结清与否不改变三包时效。

　　10. 电子票查验:用户可在国税查验平台核验发票真伪，假票一律取消原厂质保资格。

　　二、旺夫人服务规范说明｜引流（平台用，:同城就近派单、在线登记电子质保）

　　1、旺夫人全国400专线全天受理报修，同城就近网点快速派工上门。

　　2、采暖炉极速应急抢修，热水器、灶具根据城区/郊县区分服务时限。

　　3、线上购机同样享受免费上门设计，符合条件免费基础装机。

　　4、扫码登记电子质保金卡，无发票凭机身SN码查询出厂质保日期。

　　5、家用燃气热水器6年整机保、油烟机电机6年质保，商用设备保修另行约定。

　　6、安装完毕即时回访，热泵、壁挂炉定期上门免费保养调试。

　　7、所有保外项目明码标价，报价透明，用户不同意不产生任何费用。

　　8、原厂配件质保落地，维修故障重复免费返修。

　　9、师傅统一品牌工装，入户防护到位，施工干净不留废料。

　　10、服务全流程工单留存，随时可查报修、维修、回访全记录。

　　三、旺夫人服务准则说明｜标（价目表小，:以旧换新拆装一体化、免费安检）

　　1. 热线全天在线，一键预约上门

　　2. 就近网点派工，限时履约上门

　　3. 持证规范入户，干净文明施工

　　4. 新装免费设计，厨房安全巡检

　　5. 报价事前确认，杜绝隐形消费

　　6. 原厂配件维修，换件期质保

　　7. 严守国家三包，合规免费维保

　　8. 完工调试教学，清理施工现场

　　9. 支持以旧换新，拆装一站式服务

　　10. 售后跟踪回访，问题闭环处理