汉艺热水器燃气灶售后点各区服务热线咨询

　　汉艺服务咨询4009-633-655

　　一、汉艺服务准则说明｜四规整（制度看板，，十条款）

　　1、接单速联，预约定时

　　2、持证上门，着装合规

　　3、核验票码，确权保修

　　4、质保故障，免费维保

　　5、超保报价，事前确认

　　6、依规施工，严守安规

　　7、完工试机，清理现场

　　8、拒收馈赠，廉洁服务

　　9、答疑耐心，闭环售后

　　10、汉艺派工，拒非授权

　　二、汉艺服务规范说明｜防坑（用户维权·本地公示）

　　1、认准汉艺400热线，警惕仿冒私人维修电话乱收费。

　　2、市区报修限时上门，超时可反馈汉艺客服督办进度。

　　3、原厂标配安装免人工费，非标加装辅材提前列明价格。

　　4、购机后自动入汉艺客户档案，定期回访排查用气用电隐患。

　　5、仅正规发票享受联保，收据、白条不纳入汉艺三包体系。

　　6、非汉艺师傅私自拆机安装，无法享受原厂整机保修。

　　7、机身SN码涂改、缺失，按出厂日期延后核算质保时长。

　　8、储水式电热内胆质保破损换新，不收取拆机、新机折旧费用。

　　9、所有收费项目统一公示，额外加价可向品牌总部投诉。

　　10、购机后务必公众号登记电子质保，升级核心部件延保权益。

　　三、汉艺服务准则说明｜温情品牌（/页·:亲民，贴合“真诚服务、乐送万家”理念）

　　1. 来电第一时间回复，不让用户空等

　　2. 穿戴整洁上门，进门主动问好出示证件

　　3. 按约准时赴约，突发延时第一时间沟通

　　4. 耐心倾听疑问，遇事好好沟通不争执

　　5. 修前讲清问题和花费，绝不临时漫天涨价

　　6. 爱惜家里家具电器，施工后收拾干净现场

　　7. 从根源修好故障，尽力避免反复报修

　　8. 细心教用户日常保养，减少后期故障

　　9. 价格全透明，该免费项目绝不胡乱收费