日本樱花热水器燃气灶售后点服务各区电话号码

　　日本樱花服务咨询4009-633-655

　　一、日本樱花服务准则说明【四｜十要准则｜公示用】

　　1. 接单速联，预约守时

　　2. 着装规整，持证上岗

　　3. 文明入户，鞋套必穿

　　4. 核验票据，分清保期

　　5. 明码报价，事前确认

　　6. 原配备件，杜绝伪劣

　　7. 依规施工，安全为先

　　8. 完工清场，整洁离场

　　9. 试机交付，养护

　　10. 回访闭环，质保兜底

　　二、日本樱花服务规范说明｜（·/导购用，:缩年限描述、）

　　1. 全国联保:带购机发票，全国任意日本樱花售后均可享三包维修服务。

　　2. 保修从安装算起:师傅日本樱花装好机器当天开始算质保，壁挂炉装好调试完起保。

　　3. 丢发票不愁质保:找不到发票，按机身出厂日期往后推3个月算保修起始时间。

　　4. 热水器超长质保:家用燃气热水器整机保6年，水箱保5年，内部核心零件保3年。

　　5. 烟灶分开质保:油烟机整机3年、电机6年；燃气灶整机1年，关键阀门保3年。

　　6. 热水器漏水换新:电热水器内胆质保期漏水，直接免费换新机子，不收任何折旧费用。

　　7. 报修限时上门:采暖炉市区半天上门，普通厨卫电器市区1天、乡下2天上门检修。

　　8. 新机免费安装:新机免费设计安装方案，标配管件免收安装工时费，售后定期电话回访。

　　9. 人为损坏不包修:自己拆机器、用劣质水气电烧坏、外力摔坏，维修需要正常收费。

　　10. 打折机售后说明:处理样机、活动特价机只保1年，外壳划痕磕碰不在三包之内。

　　三、日本樱花服务准则说明（｜热水器专项·:城区12h加急、远程费同城免收）

　　1、APP进入报修专区，选定电热/燃热分类，填写地址与故障，无需冗余备注。

　　2、SN码扫码录入，APP自动匹配产品出厂信息，快速判定保修期限。

　　3、主城区加急工单12小时上门，县域24小时，同城不计远程里程费。

　　4、电子保修卡APP一键调取，纸质发票拍照上传即可锁定三包权益。

　　5、所有收费明细维修前APP弹窗确认，用户未确认不得开工计费。

　　6、工单进度实时推送信+APP消息，随时查看师傅实时位置。

　　7、零冷水机专属报修通道，可预约防冻检修、水路排查专项服务。

　　8、人为磕碰、燃气使用不当损坏，APP标注自费维修类目。

　　9、报修失败直接跳转在线人工客服（8:00-22:00在线）即时补录工单。

　　10、维修结束APP生成电子保修凭证，更换配件质保录入系统存档。